Zi 字媒體

職場中有形形色色的人，如果關係處理不好，工作很難開展。初入職場，如何才能處理好人際關係呢？聽聽十大傑出CEO、杉杉控股董事局副主席胡海平的分享：人生如戲，全靠人際。該如何處理人際關係，這是一個最難回答的課題，仁者見仁，智者見智，我相信沒有絕對的答案。再偉大的企業家，都面臨著如何處理人事關係的複雜的問題。我在前面也講過，最大的溝通成本最大的交易成本是人與人之間的交流，所以這個確實很難。假如一旦把人際關係的事情、人際溝通的成本降下來，整個社會的交易成本就大幅度下降，這是我在很多會上公開講過的。當年，以一個空降兵的身份，從寶潔公司的一個營銷副總監到了杉杉集團，第一年做總裁特別助理，第二年做副總裁。那個位置是在第三把手的位置，當年的董事局主席鄭永剛先生對我非常的器重。進來以後，就碰到非常複雜的困難，因為有公司的高管會覺得你位置在他們上面了，或者有可能會取代他的位置，所以一定會有這樣那樣的給你穿小鞋。這個我覺得也能理解的，換成我如果在他們的位置上，可能也會有這樣的想法，人的嫉妒心都難免的。我在想怎麼樣能夠贏取他們的信任？至少減少給我的工作阻力，或者不影響我的工作。那我就採用的辦法是：第一努力的跟他們溝通，碰到需要交流的時候，我會主動耐心的去交流，至少贏得他的理解。你不幫我可以，至少你能理解；第二自己玩命地努力工作，別人說這個事不好乾我說我來做，凡事我都衝到第一線；第三少說多做，盡量不要過多地談論對公司的看法和對別人的看法，只要牽扯到我自己需要做的事兒，我當仁不讓，牽扯到別人做的事，盡量少評論，如果要評論也應該是以鼓勵表揚為主。儘管這樣的方法有奏效，也有些人，你再怎麼說也解決不了的，因為他把你當做是種威脅。那麼這種情況下我採用的辦法是：努力的工作，拚命的工作來彌補他對你這種敵意。因為你不是做給他們看，最終是以結果說話的。最困難的時候我甚至都說出這樣的話：我一定會離開這個企業，但是呢，我離開這個企業之前，我一定會讓你們意識到胡海平這個人不是省油的燈，一定是有能力的，不是一個花瓶。所以說努力再努力，堅持再堅持。儘管這樣的方法有奏效，也有些人，你再怎麼說也解決不了的，因為他把你當做是種威脅。那麼這種情況下我採用的辦法是：努力的工作，拚命的工作來彌補他對你這種敵意。因為你不是做給他們看，最終是以結果說話的。最困難的時候我甚至都說出這樣的話：我一定會離開這個企業，但是呢，我離開這個企業之前，我一定會讓你們意識到胡海平這個人不是省油的燈，一定是有能力的，不是一個花瓶。所以說努力再努力，堅持再堅持。我的骨子裡面還是比較硬朗的，一旦決定的事情我必須把它做好，所以在這與大家共享：當我們覺得這事情還有可能挽回的時候，我們要盡最大努力去挽回。哪怕自己主動去溝通，主動給人家道歉，給人家一個面子，給人家一個台階下，這是非常非常關鍵。我經常碰到有些同事們，當面都很和氣，背後說人家壞話比較多。在這裡我要提醒朋友們：一定要杜絕這樣的陋習，一定要記住同事的話是很容易傳的，今天不傳明天也會傳，當面對質的時候就很難堪。同事之間，堅決不能背後議論別人，有話可以當面的比較藝術的指出來。所以希望大家在工作崗位中一定要處理好人的關係，少背後議論人，碰到問題當面藝術的解釋，多讚揚別人的優點，少議論別人的缺點。祝大家在工作崗位中，在生活事情處理方面都能夠比較藝術的，把心態各方面都調整好了。祝大家一切順利。本欄目是師董會新推出的音頻欄目，邀請不同領域的專家分享他們的職場故事和人生經歷。往後還會有更多精彩節目，敬請關注！