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相信很多有滴滴打車的朋友，經常遇到這樣尷尬的情況：對，就是取消訂單要收取三元的取消費，但是很多用戶取消訂單並不是惡意取消，而是系統派單后，司機嫌路遠、不合適等原因不來接，然後讓你取消訂單，但是這時候又不願意跟司機撕逼，多一事不如少一事，只能忍氣吞聲。那對於這種精通滴滴規則，自己不來讓你掏錢取消的老司機怎麼辦呢？第一種方法就是給客服打電話申訴，但是要經歷漫長等待和客服的詢問，得不償失。小胖有新辦法，專治老司機！點擊頭像-客服-自助服務-訂單取消收費。進入問題詳情，選擇訂單，點擊投訴就可以了！滴滴會對訂單進行處理，將賠付金額原路返回至付款賬戶。同時會有簡訊的通知。那麼問題來了，為什麼這麼好用、常用的功能，隱藏的這麼深呢？這可是用戶的痛點需求啊！難道滴滴會不顧及用戶被司機要求取消訂單還自掏腰包帶來的不愉快嗎？其實小胖認為這是有意而為之，滴滴一直在用戶和司機的體驗上達到一種平衡，如果這個入口太淺，用戶能更方便的用到的話，勢必會造成很多司機被投訴，那麼就會導致司機流失，就像大商場不會把投訴電話貼到每一個角落引導你去投訴商家是一個道理。