Zi 字媒體

在人民警察隊伍里，有一個警種很少被人提及，立功表彰沒有他們，每天卻拚著體力，還經常成為負面輿情的主角，這警種就是戶籍專勤民警。窗口，是戶籍專勤的工作舞台。現在，各地都在打造營商環境，很多地方要求專勤民警每天工作要笑一點兒，西安一個分局要求戶籍專勤笑時不能超過6顆牙齒，屁股只能坐椅子的二分之一。一般說來，大城市的派出所戶口專勤有兩個人，近百人的派出所也不過三個人，每天到派出所辦事的群眾很多，他們工作很忙碌。他們沒有星期天、節假日，目的就是和老百姓的日子錯開，很多老百姓休息時才有時間到派出所辦事，群眾休息了，他們也休息，群眾就沒法辦理相關事項。如果群眾辦事兒站長排，民警去廁所都會成為困難。由於網路的原因，西安一家派出所戶籍專勤辦理事項慢了一點兒，當地一個微信公眾號就稱這個派出所是「懶政」。喝水那就別想了，那麻煩事兒會很大；如果有事接電話，等待辦事的人就會出現罵聲。戶籍窗口是和群眾接觸最多的地方，大大小小的檢查團，暗訪組就盯著他們，上班吃東西了，照鏡子了，接電話了，去廁所多了，說話綳著臉了等等，每年都有「害群之馬」被繩之以紀。戶籍專勤多是女同志，也多是戀愛期間的小姑娘民警和媽媽民警。她們沒有時間談戀愛，沒有時間教育孩子，還要應對來自方方面面要求開具奇葩證明的人們。有些派出所的人說，戶籍專勤是「悄活兒」。這活兒沒危險，不接觸犯罪嫌疑人，除非特殊情況，沒有受傷、犧牲的可能，也沒有因為「玩忽職守」被刑事追究的可能。有些老百姓說，這些戶口專勤」特別牛「。他們每天說著同樣話上千次，回答同樣的問題幾百次，態度不好的問題不排除。苦樂心自知。每天，他們送孩子上學，再回到家中的時候孩子已經睡下了。節日，別人家的爸爸媽媽領著孩子去公園，他們卻在單位「辦戶口」。別人上班可以喝點水、吸支煙，而這對一些地區的戶籍專勤來說就是個奢望。當然，並不是所有地區的戶籍專勤都這樣，中小城市的戶籍專勤相對而言工作量不是那麼大，但大城市類似情況的很多，如果搞什麼「戶口新政」那就更會更忙乎。這地方和老百姓接觸太多，成也蕭何，敗也蕭何。窗口是公安機關的門戶，社會對公安的評價在這都能看到。不是所有地區戶籍專勤設置的警力都不合理，但群眾天天站在長排等著辦事的地方就該增設戶籍專勤；如果天天到了下班也辦理不了群眾的事項，就該把戶籍專勤分成兩班。我認識一個戶籍專勤，她告訴我想參加司法考試。原因就是她的工作太累了，每天見到的都是辦事的人，根本沒有機會和朋友交往。我不知道她現在怎樣，但感覺她的素質還不錯，不希望她離開公安機關。如果工作環境改變一下，也許她會放棄自己的想法，但願她的心意能夠實現。還有一件事兒，有的地區規定大年三十讓戶籍專勤都到單位，等著群眾辦理戶口。我看這就沒必要了，哪個群眾也不會在這個時候去辦理戶口。咱們對群眾熱情服務，對自己民警也該講究人性化管理。不好好對待自己的民警，就不會好好地對待百姓。你說是不？本文為作者原創，未經授權不得轉載