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8月28日，蘇寧第一家無人店開業了。這家無人店，不需要排隊，也不需要用手機，只要你對著鏡頭「刷臉」就可以完成支付，有沒有很炫酷？蘇寧的這家無人店位於蘇寧總部蘇寧生活廣場。開業首日現場人流攢動，熱鬧非常。需要注意的是，如果消費者本身就是蘇寧金融APP的用戶，則可以直接進店「刷臉」消費，如果不是，那麼則需要先進行易付寶「綁臉」，在完成這個環節之後，就可以進店消費了。消費者進店后，無人店會有系統自動識別用戶身份，並可以根據大數據對用戶進行商品推薦。在用戶完成購買之後，不需要手機支付，消費者只需進入付款通道，系統就會自動識別用戶身份以及其所購買的商品，並通過易付寶直接完成支付。整個過程既簡單又方便。雖然之前很早就有人提出過無人店的概念，但是卻一直沒有進入實操的階段。所以這次蘇寧無人店的開業，對消費者來說也是一個不錯的體驗。無人店看起來雖然不算大，但是品類還算不少，整體來看主要是針對年輕人的消費，比如說店內很多都是新奇好玩又實用的小物件。無人店雖小，它的背後卻是蘇寧在整個業態生態上的融合。蘇寧無人店負責人表示：「蘇寧無人店並非只是單一的無人店業態，它是建立在蘇寧大數據的基礎上，結合蘇寧大生態圈進行的產業布局，在蘇寧生態圈內，文化、體育、金融等各產業之間的數據互通，以及蘇寧強大的O2O能力，為消費者提供更好的消費體驗。」並表示，將會著力於提升無人店的技術層次，爭取無人店可以在很多城市都可以看到。