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2017-07-25T20:27:27+00:00
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原標題:防範電信詐騙 工行撐起保護傘本報訊(通訊員劉揚 記者王巍)近日,央視早、中、晚新聞滾動報道了工行河北衡水東明支行成功堵截涉金17萬元的電信詐騙事件,工行工作人員盡職盡責,成功地為客戶撐起安全保護傘。 3月25日下午,一位神色緊張的老年客戶來到工行衡水東明支行,一邊接電話一邊要求實時匯款17萬元現金。臨櫃人員從老人的異常舉止和獨自辦理大額匯款等情況,判斷這是一起非正常業務。隨即對老人進行提醒,詢問老人匯款用途等信息。但老人的電話一直沒有放下,且匯款態度堅決。當班現場管理的網點負責人發覺櫃面情況后,立即把老人帶到等候區勸解,但老人依然沒有醒悟,執意要再到其他銀行匯款。為避免老人資金受損,網點負責人一路緊追老人一邊解釋、一邊果斷報警,最終成功阻止了老人匯款,保全了客戶的資金安全,得到了當地監管和公安部門的高度評價。 近年來,針對電信詐騙高發的嚴峻形勢,該行提出「預防為先保安全、提高技能防詐騙」的工作思路,從對外宣傳和內部教育兩個層面做好人防,同時,充分利用總行開發的外部欺詐風險信息預警系統做好技防,防範電信詐騙成果顯著。兩年來已成功防範和攔截各類電信詐騙33起,為客戶挽回資金損失近百萬元,進一步構建工行「最安全銀行」形象。

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