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2017-07-25T20:27:27+00:00
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原標題:服務員穿二維碼T恤「催菜先打賞五塊」遭質疑【環球網科技報道 記者 林迪】近日,據一名到南京某餐館就餐的遊客李女士反應 ,到南京某餐廳就餐點好菜后,遲遲沒有上菜,李女士想催菜時,卻發現餐廳服務員身上穿著印有「只要開口催菜,支付寶先打五塊」字樣的T恤。李女士認為,這是餐廳在變相向顧客索要小費,行為令人反感。她當即拍下照片發到網上吐槽,並直言「這種行為完全可以告到工商局」。對此,店家則回應表示,由於生意太好,所以想了這麼個創意跟顧客開玩笑。沒想到會引起這樣的誤會。 難道大家真的是對「小費」如此敏感嗎?有網友表示,「得服務好掃碼給小費那完全沒問題,這個催菜給小費是什麼鬼? 」「這樣真的很影響吃飯的心情。我要給小費的話會因為態度好給,這個理由的話不會給…就像下雨天叫外賣我會多給點配送費,如果沒下雨還遲了很久我才不給呢!」「吃個飯需要催菜本來就惱火了,還要掃碼打賞,是來搞笑的吧!」業內人士對此表示,如果想要顧客打賞的話,至少應該採取「如果對店內服務質量感到滿意,請為他們打賞」的方式。此前,在北京等地就出現了「掃碼打賞」機制,餐館服務員戴著二維碼胸牌,旁邊有「謝謝打賞」的提示語,如果顧客對服務滿意的話就可以掃碼「打賞」給服務員。的服務行業在不斷發展,國內的服務體系也在日益完善。即便在未來,付費服務可能成為趨勢,但在收取小費的方式上還應仔細斟酌,應該是消費者在獲得了良好的服務之後自願付給,而非餐廳或服務員以某種理由強制收取,否則,起到的只能是負面效果。

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