Zi 字媒體

近日，華為P10「疏油層」、「快閃記憶體門」引髮網友熱議，余承東作為華為消費者業務CEO，自然站在「風口浪尖」。4月27日，余承東向全體員工發布《倡議書》，從多個維度深刻反思了「快閃記憶體事件」，提出要聆聽消費者聲音，堅持以客戶為中心。余承東透露，已經安排成立了一個「消費者聆聽特別行動小組」，落實後續的一系列計劃，主動聆聽來自消費者的各種聲音。他表示，五一期間，將帶領華為消費者業務管理團隊到零售店、服務店站店，深入一線與消費者近距離溝通。果不其然，今日有微博網友曬出了一組余承東現身華為手機體驗店的照片。照片中，余承東身穿華為紅色T恤，與消費者進行溝通，還與花粉玩起了自拍。余承東此前在《倡議書》中表示，消費者已經支付了全部的信任與熱愛，他們提出的任何要求都是鞭策我們繼續向前的力量！我們要把它轉化成團隊勇往直前的動力！我們一定要真正地聽進去不同的意見，做出最真誠的回應，並迅速改進。