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文章主要講解了如何利用商業模式畫布進行商業分析，與君分享。商業模式是用以描述企業如何創造價值、傳遞價值和獲取價值過程的方式方法。那麼商業模式畫布就是一種可視化語言，用來描述商業模式、評估商業模式甚至改變商業模式的一種通用語音。商業模式畫布不是一種布，他是一種思維方式，是幫助你梳理你頭腦中商業模式的一種工具。一、商業模式畫布九要素1. 價值主張高爾基曾經說過，「給予比索取更快樂」所有的產品或者服務都是給用戶提供一種價值，然後在創造價值的過程中來實現商業利益，就像我們工作一樣，是我們喜歡這個工作，然後順帶著賺錢，如果只是為了賺錢兒工作，你會活的很痛苦。價值主張告訴消費者為什麼選擇你而不是你選擇你的競爭對手，並一開始就把你的產品或者服務清晰明了的傳達給消費者。例如：uber—提供最便捷的出行方式。uber倡導「零工經濟」，拒絕其司機應享有正式員工所享有的基本保護和訴求，因而受眾歡迎度大大減弱，但是其確有獨特的價值主張。uber是最便捷的出行方式，只需要輕輕一點專車為你服務。你的司機知道你想去的位置，下車后可以直接走人，無需現金支付以及找零這些耽誤時間的事情。uber並沒有很直白的表達自己的價值主張，但是卻很巧妙的凸出了傳統計程車的出行缺陷，突出了其便捷服務的價值主張，在我看來良好的用戶體驗就是其價值主張，就像其廣告文案所寫的那樣，「輕輕一點，專車為您服務」。2. 客戶細分上面說到了價值主張，然後我們就要知道我們為誰創造價值，誰是我們的重要用戶。例如電商品牌，你可以對用戶進行細分，按照是否對價格敏感，分為敏感型用戶和不敏感型用戶，還可以按照用戶對品牌的態度來劃分，一種是通過穿戴名牌來提升自己的形象，另一組不大考慮品牌。通過這樣的一個細分，你就可以改變你單一目錄的營銷方式，對價格敏感的用戶目錄強調折價促銷，而注重形象的客戶則強調潮流和時尚，但沒有價格優惠，以免給用戶造成廉價貨的形象，在產品設計上也可以對用戶做針對性的推薦。3. 關鍵業務我們的渠道有哪些關鍵業務，我們的價值主張有哪些關鍵業務，有這些關鍵業務我們就能存活下去，騰訊的關節業務是他的社交、阿里關鍵業務是他的電商、百度關鍵業務是他的搜索。例如：唯品會的關鍵業務就是奢侈品電子交易、自建倉庫、售後服務。這裡面涉及兩個關鍵要素。買和賣。唯品會擁有嗅覺靈敏的買手團隊，負責從商品中挑選受歡迎的品類，同時唯品會的倉儲和物流效率極高，由於是特賣模式，其庫存周轉率極高，而傳統電商是長期售賣模式，同時唯品會的物流標準化程度極高。4. 渠道通道瞄準了目標用戶就需要想怎樣的來接觸我們的目標用戶。同時還需要評估哪些渠道最有效，投入產出比比較高，就是我們經常所說的ROI。例如：很多外賣平台會在公司大樓下面發傳單，也許你們就是他們平台的目標用戶，他們通過這樣的一個渠道來觸達自己的目標用戶。平常你的產品進行地推，在各大安卓市場進行分發，上架app store，這些都算你們產品觸達用戶的一個渠道。5. 客戶關係客戶關係是一個不斷加強與客戶交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客需求的過程。例如：小米手機有個米粉論壇，互聯網的會員系統，理髮店的年費會員、星巴克的會員卡，這些都屬於客戶關係管理。客戶關係管理有兩方面的考慮，一個是如何與客戶建立聯繫，例如羅永浩做鎚子手機的時候，由於他的個人魅力，就已經與客戶建立聯繫，第二個就是如何與你的客戶長期保持聯繫，只有綁定用戶你才能更好的變現。6. 重要資源企業自身所擁有的能力和資源，你是擁有很多錢可以燒、還是擁有一流的人才來給你服務，還是說你具有品牌影響力，這些能幫助你提高競爭力的東西都是資源。如果微信當初沒有騰訊多年累積下來的社交經驗，沒有前期QQ關係鏈的打通，只是一個小創業公司的話，也不會成就今天的微信神話。7. 合作夥伴誰是我們的重要夥伴？誰是我們的重要供應商？我們正在從合作夥伴哪裡獲取哪些核心資源、合作夥伴都執行哪些關鍵業務？還是以唯品會舉例，唯品會有極大的供應商網路，建立合作關係的有400多家品牌商。同時唯品會還和太平洋保險進行合作，推出了「正品擔保」服務，為消費者購買大上保險。還比如你去車站買車票，推薦給你保險，那保險公司和車站就是合作夥伴。8. 固定成本成本不用說了吧，這個很好懂，總之一句話，需要你花錢的地方都是成本，比如電商公司，有場地成本、人力成本、營銷成本、倉儲成本、物流成本、進貨成本等。9. 收益來源如果不賺錢，即使老闆願意干，公司也不應定能撐下去，當然你可能會說有投資，投資人也不是傻子，他現在投資是想以後更豐厚的回報好不好。關於收入來源我們要考慮以下幾個問題：什麼樣的價值能讓用戶願意付費？他們現在付費在買什麼？他們是如何制服費用的？他們更願意如何支付費用？每個收入來源佔總收入比例是多少？互聯網盈利模式主要分為流量變現模式、傭金分成模式、增值服務模式、收費服務模式。流量變現模式：百度廣告，360瀏覽器廣告。傭金分成模式：直接為客戶服務，收取一定的分成。例如直播平台主播的收入平台參與分成。增值服務模式：基礎功能免費，高級功能收費。例如QQ會員。收費服務模式：例如專門賣ERP系統、賣軟體、付費郵箱這些。二、各要素之間的關係價值主張是核心 ，價值主張一端是成本結構，一端是收入來源。產品經理只有把產品的價值創造出來，才能考慮收入來源的問題，我們一個個來看。用戶細分：知道你產品的目標用戶。渠道通道：你做的產品想推廣，放在應用寶、安卓市場等廣告位，增加更多的曝光量，需要成本。用戶關係：你做各種運營活動來維繫你的用戶關係。核心資源：比如你開發的產品對技術要求能力比較高，就需要很強的技術資源。關鍵業務：例如你做的事類似於知乎這種社區型產品，就需要良好的內容沉澱。合作夥伴：例如很多做電商的你需要和供應商合作，需要和物流合作，這些都是你的合作夥伴縱向來看合作夥伴、關鍵業務、核心資源共同構成你的成本結構。用戶關係、用戶細分、渠道通道是你收入來源考慮的因素。橫向向來看的話，成本結構和收入來源是管理層喜歡看的東西三、實例講解拿產品經理舉例：價值主張能提供什麼價值？產品策劃、撰寫文檔、推動項目順利進行等。客戶細分我能為哪些用戶提供服務？理論上所有的互聯網公司，例如你是做互聯網金融，那麼你能為互聯網金融公司提供更好的服務。關鍵業務我要做什麼？用心做好工作，推動項目準時上線。渠道通道通過哪些渠道觸達這些用戶？前程無憂、boss直聘、智聯招聘等。客戶關係怎樣維持和客戶關係？我好好工作，老闆按時發工資發獎金，偶爾一起聚個餐。重要資源你會什麼？我是產品經理，我有幾年的產品工作經驗。合作夥伴我有哪些合作夥伴？UI設計、前端工程師、後端工程師、測試工程師、運營、應 營銷。固定成本我需要提供哪些成本？每天固定時間上班，付出一定的時間成本、精力成本。收益來源我獲得哪些收入？工資、獎金、績效、年終獎等再比如以百度搜索舉例。