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選擇好想要兌換的硬幣數量，手機微信掃一掃支付，取幣口就有等額的硬幣掉出，這是軌道交通4號線察院場站新引進的硬幣兌換機。這批硬幣兌換機共有11台，分佈在4號線及支線的部分站點上，於9月1日起正式投入使用。工作人員演示如何在硬幣兌換機上兌換硬幣。軌交集團商貿部高級主管沈君介紹，現在電子支付很流行，很多乘客，特別是年輕的乘客身上不一定帶現金，往往一個手機就出門了。在軌交站點的諮詢服務處，經常有乘客前來用微信或支付寶兌換零錢，有時候窗口儲備的零錢不夠，工作人員只能臨時私人給乘客兌換。同時，連接了火車站、觀前街和同里等地的4號線，也是遊客乘坐的熱門線路。軌交集團運營分公司的工作人員介紹，8月份4號線日均發送乘客23.4萬人次，遇到高峰客流時，僅靠人工服務不足以應對乘客兌零的需求。為了方便市民、遊客購票兌零，8月25日，軌道交通4號線及支線的6個站點引進了硬幣兌換機，並進行了為期1周的安裝調試。硬幣兌換機的具體分佈情況為：孫武紀念園站2台，蘇州火車站站2台，察院場站2台，樂橋站1台，團結橋站1台，同里站3台。工作人員提醒：硬幣兌換機設有兌換上限，每個微信號每天最高能兌換20元。（文章來源：蘇州日報）