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現在管理學者曾說「再好的企業都有那10%的壞員工」什麼是「壞員工」，其實我所謂的「壞員工」指的是企業中的「精神乞丐」。一、對公司事務漠不關心過去漫長的時間，員工已經養成了一種對企業事情漠不關心的散漫惰性。我拿我的工資，企業的發展與我無關，這類人極其缺少責任感，在他們眼裡，沒有集體，只有個人。解法：融合企業的發展和員工的利益，企業員工沒有血緣關係，只有共同的利益和自豪感，才能讓員工和企業融合到一起，只有企業發展的同時，讓員工獲得相應的利益，才能讓員工真心實意地關心公司。二、得不到讚美就好好乾這裡員工的虛榮心很強，渴望吸引別人的目光，得到領導的讚美，領導的長時間忽視會讓他們失去激情。這一段的努力工作之後，領導並沒有表示認可，就會產生消極的心理，我這麼努力，領導也看不見，那我努力還有什麼意義？解法：不要吝嗇一句簡單的讚美，該讚揚的時候就一定要讚揚，要讓你的員工知道，我一直在關注你，只要你好好乾，我就一定會認可你的。在員工工作表現出色的時候，要表示肯定，賞罰分明，這樣會讓你的員工充滿激情。三、怨天尤人，各種抱怨這裡員工十分愛發牢騷，情緒化，也許一點點的小事情也會讓他們不開心，抱怨。抱怨酒店的工資少，抱怨工作的時間長，抱怨客人的事情多，總之，總有無數的事情等著他們去抱怨。解法：遇到這樣的員工，領導會很頭疼吧，找個機會和他談談，指出他的問題。如果收效甚微的話，就不要浪費口舌啦，直接炒魷魚好了。要知道「一顆老鼠屎也能壞了一鍋粥」，他的壞情緒會影響到其他周圍的員工，久而久之，你的酒店也就沒有「好員工」了。四、完不成任務，喜歡找理由企業中總有一些人會拿一大筐客觀理由來證明自己已經儘力了，不是因為客人的脾氣不好，就是因為市場上出現了一些特殊情況等。總之，這些理由似乎聽起來都很有道理。他們從來不從自己的身上找原因，彷彿所有的事情都是別人別人的過錯。解法：這裡員工根本沒有意識到自己有什麼問題，這個時候需要有人一針見血地去點破，就不要考慮委婉不委婉了，一定要犀利地指出他的問題所在。要讓他知道，其他的都是客觀原因，其主觀原因根本就在於本身。相信下一次，他一定不敢拿其他理由搪塞了。五、身為主管太強勢這類人已經身為主管，很多事情卻仍舊喜歡「親力親為」，不在自己管轄範圍內的事情也要摻和一腳，屬下做的事情也要搶過來干。很容易造成「主管累的要死，屬下閑得發慌」的情形。千萬不要指望，你的員工會被感染，什麼事情都搶著做，他們只會越來越懶散。解法：這樣的主管，可能是你的眼光出問題了，很多人適合當一個好員工，卻不適合做一個好領導。此時你應該考慮換一個主管了，要知道各司其職，各盡其能才是一個成功企業的正確打開方式。結語：千萬別以為天天跟員工講道理，他就改變了，只有你天天督促他做事，要求他必須要這樣做，不能那樣做，他才能慢慢的改過來。所以領導要管好人，企業要發展好，就得從改變和培養下屬的習性下手。習慣成自然，適當的指正是可以改掉員工的壞毛病的，明白簡單的道理，把簡單的事情做好，酒店自然會越來越好。酒店運營：李冬春商務合作：長春冬去春來文化傳播有限公司微信添加：18543013258聲明：文字內容由：不一樣的天空整理，轉載請說明