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曹君 老子的《道德經》不僅有文學、哲學意義，更是蘊含著社會、政治、經濟、文化等方面的思想光芒。在《道德經》中，不乏大量有關管理方面的哲理，對於今天的企業管理有著重要的啟迪和指導意義。 企業管理中的「道」 「道」是老子哲學思想的核心，同時也是其管理思想的中心。《道德經》圍繞「道」而展開，是老子宇宙觀、哲學觀以及人生修養的一個基本概念。因此，要想從老子的智慧中汲取管理思想，首先要弄清「道」的含義。 《道德經》首章開篇講的便是「道」：「道可道，非常道；名可名，非常名。」從字面上可以理解為：可以說出的道，並不是永恆的道；可以稱謂的名（名稱），並不是永恆的名。在老子看來，「道」分為兩種，一種是可以說出的、實體的「道」，另一種是不可說出的、虛體的「道」。而在這種虛實之間，虛體的「道」比可以言說的「道」更加永恆。 「道」的思想對於現代管理也頗具啟示意義。在企業管理中，所謂的「非常道」之「道」便是企業的內在精髓——企業文化。在現代管理中，企業文化越來越受到人們的重視，不少管理學家都將企業文化看作企業的靈魂、企業進步發展的巨大精神推動力和區別於其他企業的獨特性之所在。對於一個企業而言，企業文化不僅是其生存的靈魂，也代表著該企業的精神之氣。而企業文化主要包含企業精神和企業價值觀兩部分，企業的精神能夠凝聚員工團結一致，而企業的價值觀能夠指導員工的行為選擇，起到約束員工行為的作用。員工對於企業文化的認同，不僅能夠使其在精神上相互鼓勵，在價值選擇上也具有一致的趨向，這樣的企業才是一個團結、有巨大發展潛力的企業。 「無為而治」思想 老子在《道德經》中進一步描述了「道」的特性，他認為「道」能夠催生萬物，是萬物之核，但「道」卻並不支配和主宰任何一物，而是聽任萬物自然地生長，這便是「道法自然」。根據這一現象，老子又提出「無為而治」的管理思想，即可以順從自然的規律而任萬物自然成長和發展，不需要對其做過多的干預。「無為而治」這一思想啟示管理者：在管理過程中要遵循事物發展的規律，不需要對決策的具體執行進行過多干預，這也就是鼓勵執行者按規律辦事，管理者無需步步指揮。 老子的「無為而治」並非純粹放任自流和無所事事，其本質是寓「有形」於「無形」之中，寓「有為」於「無為」之中，正是因為把握住「道」，事物便會順勢而發展，因而無需強求。這看似無所作為，而實際上已經有所為。在現代管理中，管理者的「無為」主要是順應職員自己的天性，發掘其潛能，發揮所長，這樣企業也能夠順應規律而發展。故而老子又解釋說：「是以聖人無為，故無敗；無執，故無失」，即賢德的人正是因為順應自然不妄為，因而不會失敗，賢德的人也不過分地強行把持，因而也就不會有過失。因此，在現代企業的管理中，管理者將「無為」作為管理哲學，便意味著其不能過於專斷地管理員工，否則可能會造成過失、導致失敗。 首先，管理者應樹立「無為而治」的文化理念，這是在企業管理中貫徹「無為而治」思想的根本。一個企業在不斷發展成熟的過程中，會自然而然地形成一種自己的經營理念，這包括文化理念、企業精神及價值觀。老子「無為而治」對於管理者來說，就是讓其順應萬事萬物的發展規律，創造一種相對寬鬆的工作氛圍，讓員工能夠在自己的優勢領域發揮所長，這樣才能做到人盡其才、各盡所能。 其次，應該建立科學化、規範化和實用性強的企業運行機制，這是企業正常運行的基礎。老子提出「無事取天下」的思想，其前提是領導者能夠「以正治國，以奇用兵」。而現代企業管理中，則要求企業管理者能夠制定出科學而正確的領導策略。一方面，管理者能夠制定合理、科學、有效的管理制度，促進企業各項工作的有序進行；另一方面，管理者能夠了解各部門及員工的特點，從而合理分配工作，確保每個部門和員工明確自己的任務。這種科學、可行的企業運行機制設計以及管理策略，是企業管理者「無為而治」的基礎。 矛盾轉化思想 老子較早就提出了矛盾的普遍性以及互相轉化的哲學命題，還提出了如何解決矛盾、取得優勝的策略和方法。在世界運行的萬事萬物之中，時時刻刻都存在著弱與強、哀與驕、柔與剛的矛盾。表面看來，哀者往往受到欺辱，弱者力量不強，柔者在面對鬥爭矛盾時往往採取和緩的方式。這三者在矛盾的鬥爭中看似處於一種弱勢狀態：哀者雖然受到欺辱，但這種欺辱恰恰會激發其內部的正義感，從而形成同仇敵愾的氛圍；弱者則因為處於一種不利地位而謹慎對待強者的進攻，時刻處於準備狀態，不會有鬆懈或驕傲的情緒；而面對困境，柔者往往有著冷靜的態度，這有利於其縱觀全局，分析自身的利弊，從而選擇出最優策略，因而老子提出「哀勝驕，弱勝強，柔勝剛」的結論。 老子的矛盾轉化思想啟示管理者，要正確看待企業的強與弱。在加入世貿組織之後，國內企業直面國際市場的競爭。與歐美國家中那些發展較為完善的企業相比，企業相對處於弱勢地位，若要在國際市場競爭中取得一席之地，企業可以採取「以弱勝強」的戰略。面對雙方之間的差異，管理者要正確看待國際企業強大、自身企業弱小的這一矛盾現實，同時也要看到積極光明的一面，以老子「哀者勝兮」的思想激勵自己，團結員工，共同發展。面對嚴峻的國際形勢，企業需要調整自身的發展策略；面對激烈的國內競爭，企業也要努力化弱勢為優勢。同樣，當企業自身處於強勢位置時，也要居安思危，不驕不躁，更多地去思考如何補足劣勢，保證企業的可持續發展。 同時，老子的矛盾轉化思想中還蘊含著企業制勝的策略。在哀者與驕者、柔者與剛者、弱者與強者的鬥爭中，前者沒有主動與後者爭鬥，也沒有妄圖去侵犯後者的利益，但前者卻可以戰勝後者，這其中蘊含著后發制人的勝者策略。哀者、弱者不爭，但實際上卻能夠韜光養晦，逐漸增強自身的實力。這種不爭的態度值得企業深入學習，專註於自身內部的發展。若企業自身在市場競爭中能夠處於一種「不爭」的狀態，而其他企業卻處於「爭鬥」的狀態，那麼企業就有可能在競爭中勝出。 （摘自《人民論壇》2017年1月上）