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即便你的網站設計得再漂亮，但若你並沒有好好地去跟你的用戶互動，建立你的忠實冬粉群，那麼你還是會因此而流失不少本應轉為消費者的用戶。中小企在架設網站時，除了要透過引人注目的設計來吸引用戶外，還需要加大力度去跟消費者進行互動，提高他們的參與度，這樣他們在你網站上所停留的時間才可能多一些，進而成為你的忠實客戶，轉化成你的品牌宣傳大使，其他潛在用戶會透過這些大使的口碑觸及到你的品牌。 那麼想要提升網站與用戶間的互動率又可以怎麼做呢？以下 4 個方法中小企並不難上手： 1.優化內部鏈接不少網站站長都在努力做外部鏈接，但內部鏈接也同樣重要，這是因為：可提高用戶參與度，透過內部鏈接可引導你的用戶進一步點擊瀏覽其他網頁，讓他們繼續閱讀一些他們所感興趣的文章跟內容，以提高他們在網上上逗留的時間。讓導航更直白，內部鏈接可以讓用戶更加容易找到他們所想要的內容，或者引起他們的興趣。分散式置放內部鏈接，在不同的頁面里建立不同的內部鏈接也可以有利於SEO排名，並且可以讓流量從比重高的網站帶去比較低的網頁。建立內部鏈接對中小企來講一點也不難，不過要注意內部鏈接的主題跟內容需要與你的用戶有關，切勿到處亂放鏈接，否則一些無關的內容鏈接反而會降低他們的體驗度，並且在建立連接時可用關鍵字來替代，比起「詳情」或「進一步了解」效果更好。2.建立相關話題如第一點提及內部鏈接的內容，需要跟隨文章需要有關，你的企業網站內容也必須跟你的用戶有關，切除什麼話話的文章都寫，否則將無法鎖定你的目標市場，以及吸引你的目標客戶，中小企可以透過Google Analystic來分析用戶的興趣閱讀行為，針對性地發布網站內容。相反若你的網站總發布一些跟用戶有關以及能吸引他們的話題，那麼他們將會養生定期來訪問你的網站，從而他們開始信賴你的網站。中小企想要留住消費者，就需要為他們提供一些具有價值的內容，並為他們提供解決的方法，可從以下方面入手：讓讀者受益的文章為讀者提供建議的文章為讀者解決問題的文章中小企的網站不必只發布企業相關的公文稿，過於廣告跟無聊的文章只會增加網站的跳出率。 3.透過社交媒體來與你的消費者互動 中小企除了可在網站上跟你的消費者進行互動外，還可以透過社交媒體來與消費者進一步互動，中小企可以分析自己的用戶所活動的社交媒體平台，然後針對性地在這些社交媒體平台上與他們互動。 4.加入行動召喚 時常許多網站都忽略行動召喚的重要性，但一個引導性的行動召喚還是可以提高用戶的互動，並不讓你強迫大家購買，而是號召用戶自發性地去做某一件事，例如召喚他們去訂閱網站的電子郵件。 增加網站與用戶的互動不僅可以提升用戶的忠誠度，還可以讓企業品牌走更遠遠。