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Zi 字媒體

2017-07-25T20:27:27+00:00
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報廢車也能過戶?這樣的事情不僅真實發生了,還發生在眾所周知「銷量遙遙領先」的瓜子二手車平台。近日,來自重慶的新浪微博網友 @不想和你要 就在微博上爆料了這樣一樁荒謬至極的事情。今年5月初,該網友通過瓜子二手車與車主過戶了一輛雷諾梅甘娜2006款SEDAN2.0 4AT(進口)汽車,在經過了瓜子二手車259項車檢之後,買家天真的以為通過正規機構的專業車檢買到了放心的二手車,儘管協議條文相當簡陋,權責利約定不明,出於對瓜子對信任,車主還是簽署了買賣協議。萬萬沒想到,汽車買回之後故障不斷。最終買家意外的發現,這輛二手車居然是一輛報廢車!由於車主故意隱瞞了汽車的重大問題,憤怒的買家找到瓜子二手車協商,而瓜子方此時卻成了甩手掌柜。該網友只能被迫接受賣家提出的無理要求:如果退車,就要扣掉一部分費用。協商無門的買家撥打了瓜子二手車的400客服電話,電話全程錄音,承諾將退還該網友的全部服務費,讓買家耐心等等。誰知道10幾天後,當買家再次撥打電話詢問服務費時,瓜子又反悔告知買家服務費將一分錢不會退還。該網友至今都無法理解,當初幾百項車輛檢測檢測不出任何問題,報廢的汽車也因為賣家隱瞞已經退還了,而這其中除了收錢什麼都沒做的瓜子二手車,居然理所應當的扣下了服務費。這樣的平台究竟誠信何在?憤怒的買家除了通過網路渠道訴苦之外似乎也毫無頭緒,可如果瓜子二手車平台的售後服務繼續這樣肆無忌憚的對待消費者,那麼等待瓜子二手車的只能是被消費者淘汰。

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