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Zi 字媒體

2017-07-25T20:27:27+00:00
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最近,曾有「最貴自助餐」之稱的金錢豹國際美食匯關閉了它在北京的最後一家門店。鼎盛時期,金錢豹在全國開有20多家門店,而僅今年上半年,就關閉了13家店。消息傳出,很多會員找上門來,他們關心自己卡里幾千甚至上萬塊錢的餘額是否會打水漂。(7月5日 央視網)預付卡消費改變了人們傳統的消費觀念和購物模式,對擴大消費需求、激發消費動能起到了積極作用。然而預付卡消費引發的糾紛和矛盾也成為了金融發展中的頑疾,金融套現、商業欺詐、不正當競爭等相關問題不絕於耳。因而,如何規範預付卡消費成為了我們亟需解決的問題。儘管相繼出台了與預付卡消費相關的政策法規,終究不能完全堵住預付卡消費問題的漏洞。筆者認為,問題存在的根本原因是多方面的,既有立法的不完善,又有監管的不力;既有經營者誠信的缺失,又有消費者自我保護意識的淡薄。就目前的政策法規來說,其內容多集中於形式審查或程序規範,對於預防問題發生起到的作用並不是很理想,所以要在法律上更加完善,為保護經營者和消費者提供更加可靠的法律依據。在監管層面上,實體性監管措施卻少有觸及,要健全預付卡監管體制,主要從監管主體、監管方式、監管內容三個方面做出系統的規定,減少消費過程中風險隱患。就經營者而言,誠信是企業生存和發展的根本,誠信的缺失會影響正常的市場經濟秩序,完善誠信缺失退出機制,增加違法經營的成本。每個經營者要有誠信的態度才能維護好行業的良好秩序。而作為消費者,要充分學習相關知識,培養自我良好的保護意識。規範預付卡消費勢在必行,要對預付卡消費行為的事前風險防範、事中監督管理、事後救濟途徑提供指引和方向;要鼓勵誠信的經營者發展,使其享受誠信經營帶來的市場紅利;要積極宣傳動員消費者增強消費中的自我保護意識,只有這樣才能營造出良好的消費環境,為良好的市場經濟秩序奠定堅實的基礎。

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