Zi 字媒體

原標題:「閃賠」服務用速度打動客戶近日，平安人壽廣西分公司為客戶辦理理賠，從上傳客戶理賠材料到客戶接到理賠賠付通知僅耗時3.02分鐘，成為平安人壽廣西分公司自推出閃賠服務以來「閃賠」最快的一單。桂林客戶李女士為平安人壽廣西分公司的老客戶，因頸椎病和高血壓住院治療，出院后，李女士前來申請理賠，公司值班顧問利用口袋E行銷APP將客戶的理賠資料拍照上傳，從上傳到賠付僅耗時3.02分鐘，還未和李女士聊上幾句，理賠賠付通知簡訊就發到了李女士的手機上。由於新的理賠模式十分便捷，辦理過程中，李女士還質疑道：「以前辦理賠都要複印許多材料，這次才拍幾張照片就辦好了？」李女士反覆確認理賠簡訊后，才接受了1200元理賠款快速到賬的事實，不禁感慨「平安理賠速度真快，是我見過最快的理賠服務」。3月，「閃賠」服務在平安人壽廣西分公司上線，截至發稿前，分公司共為922名客戶提供了「閃賠」服務，賠付金額已達150餘萬元，每月均有超20%的理賠申請可以實現「閃賠」。李女士的賠案，更是以3.02分鐘的時效刷新了平安人壽廣西分公司的「閃賠」速度。（董煥萍 康欽如）