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作者：良友著作權歸作者所有，轉載請聯繫作者獲得授權。出局談不上，相比AT掉隊是肯定的。為什麼？兩個字：信任。我們對阿里的信任是銀行級的。我在阿里上放了一輛車的錢，我並不擔心阿里把我的錢黑掉，我需要買東西或者轉賬的時候，我相信它會像銀行一樣，把錢轉到我指定的地方，而這一切我只需要點幾下滑鼠鍵盤就行。這就是銀行。我們對於騰訊的信任是基礎通訊網路級的。我可以在QQ或者微信上和家人朋友聊天，可以撩妹，可以約炮，可以做輕微違法的事情，當然也可以談業務，做生意。我可以把我最核心的人際關係網放在騰訊，無須擔心它把這些東西泄露出來賣掉。這就是基礎通訊網路。通訊網路，就是人脈。錢和人脈，基本上是一個人最有價值的資源，用戶敢把這些資源交給一個公司，需要這個公司贏得用戶極大的信任。阿里和騰訊已經佔領了這兩個制高點，贏得了用戶的信任。而這種信任，是需要時間一點一點積累的。百度呢？我們能像信任阿里和騰訊一樣信任百度么？你敢把最隱私的通訊交給百度？你敢把銀行賬戶密碼交給百度？你敢？我們再來看看google，google在很多看起來沒有意義的項目上投了很多錢，付出了很多代價，比如說Alpha GO，這個就是完全不賺錢只為炫技的項目，再比如說退出，這件事情完全就是跟錢過不去。google為什麼這麼做？為了兩件事情：1，讓大家相信google的技術是世界領先的。2，讓大家相信google不作惡，不會輕易賣掉用戶隱私。技術好，不做壞事，google就能贏得客戶信任，建立起自己的護城河，我們敢把手機的核心操作系統交給google而無須擔心它哪一天將後門賣掉，我們也敢用google的提供的郵箱討論最重要的商業決策，Gmail在很多人看來是一個就是商務郵箱，幾百萬幾千萬的生意都敢用Gmail談，一定程度上說，這個信任度至少也是基礎通訊網路級的。百度的問題是太急功近利，為了KPI和股價，過早的將用戶的信任變現。莆田系，魏則西，都是百度急功近利的表現，當百度為了蠅頭小利賣掉用戶的信任的時候，用戶又怎麼敢把真正值錢的業務交給百度呢？沒了信任，百度就像出場自帶三百反對的大V一樣，投什麼什麼虧，幹什麼什麼不成。然後只好再把信息賣給莆田系，越來越失去信任，惡性循環。360，搜狗，bing，乃至鄧亞萍的人民搜索，對搜索入口可是虎視眈眈，一點一點在侵蝕百度的基本盤。百度拿什麼翻盤？人工智慧么？