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太陽底下無新事，新媒體的一些慣用操作手法，能擺上檯面的主要就是以下這些。一 媒體推送（發新聞稿）針對新聞媒體發布稿件（付費為主），因為新聞媒體公信力強，易取得潛在受眾的信任。媒體推送成功的關鍵有兩點。1.覆蓋量大。推送要達到一定的量，如覆蓋100家網路媒體；2.速度要快。速度慢了就沒有熱度，速度快則有可能帶來二次傳播（其他媒體主動轉載）。媒體推送對於操盤手（媒介經理）要求較高，必須具有廣泛的媒體渠道和過硬的媒體關係；有時企業會和第三方媒介公司合作，以完成媒體推送項目。媒體推送常規流程：1.定製傳播內容。根據不同媒體特色，撰寫相適應的內容。2.規劃傳播渠道。尋找匹配的、精準度高的媒體進行投放。3.落地執行到位。有時得依賴於第三方的合作媒介公司。二 事件營銷事件營銷是集新聞效應、廣告效應、公共關係、形象傳播、客戶關係於一體的綜合傳播手段。事件營銷是利用媒體內容製造機制，通過系列公關運作，讓內容在媒體中自動傳播，達到比傳統廣告更好的傳播效果。事件營銷成功關鍵有兩：1.引導媒體報道，比購買媒體廣告更重要；2.打好組合拳，讓受動主動傳播。事件營銷操作流程：1.定製傳播目標。把傳播目的、預期效果和評判標準先做出來，目標清晰才有意義；2.策劃事件。新媒體營銷人要策劃與目標相匹配的事件，其中的關鍵元素得具備爭議性；3.預熱事件。媒體推送和輿論引導，吸引大眾目光；4.引爆事件。在適合的時機拋出爭議，放大影響；5.後續傳播。引發大眾對事件的二次關注和二次傳播。三 軟文營銷軟文營銷通過一系列的宣傳性文章、圖片、視頻等，在主流媒體中持續曝光，讓潛在用戶知道、了解、信任、喜歡和購買產品。軟文營銷是成本較低的新媒體傳播手段之一。四 口碑營銷口碑營銷操作方法指利用博客、論壇、社區、病毒視頻、知道問答、聊天工具等各種網路宣傳手段，策劃、設計、撰寫和傳播符合需求的網路內容，提高用戶口碑，從而提升品牌與產品形象。更多參見：新媒體營銷道與術：口碑營銷（附小米參與感三三法則）五 危機公關危機公關指企業在遇到危機時所採取的公關傳播機制。危機公關成功的關鍵是引導媒體輿論向利於自己的方向偏移，在互聯網時代做危機公關，「誠實講話」很重要，因為互聯網時代的信息是很透明的，從業者需要深刻理解互聯網思維，在合適的時機說適合的話。危機公關有一個重要的原則：好消息要分開，一個一個地說，壞消息要一次性說清！六 微信營銷（很重要，特別是對於企業微信營銷而言）微信營銷成功的關鍵，在於是否能建立一個穩定、活躍的冬粉社群，並持續在社群內引發相關信息的自我傳播——有沒有人看，有沒有人轉。微信營銷的核心有如下兩點：1.通過自媒體（公眾賬號和朋友圈）內容不斷吸引潛在用戶關注，最終達到品牌推廣、產品銷售之目的。2.通過微信介面二次開發，做一套體驗極佳的客戶關係管理與服務系統，不斷提高客戶滿意度，達到品牌推廣和產品銷售之目的。微信營銷的指導理念：微信營銷強調自傳播，調動閱讀者情緒和共鳴非常關鍵。微信的基因是社交，最大的優勢是互動。要想做好微信營銷，要先樹立明星（個人號）。明星號與官號形成聯動，才能把營銷效果最大化。流量不等於影響力，流量要的是眼球，影響力要的是認同。要想做好微信營銷，先要找到切入點，統一內容風格，把專業特色做強，把傳播效力做大，最終在持續耕耘中做出識別度！識別度是認同，是影響力。溝通與互動是重要環節。要想做好微信營銷，要特別注意與不同角色的溝通與互動，再根據反饋信息，持續優化內容、專業著眼點、推送時機、合作對象等實操流程與效果監控系統，逐步把微信營銷體系化、流程化、效果最大化。