Zi 字媒體

如今國內SUV市場非常火爆，所以SUV的車型也多得數不勝數，但星星總是耀眼的，總會有那麼幾輛SUV的銷量非常拔尖，原因可能很多種，或許是配置、車型外觀等等符合消費者的需求，但不難發現的是，這些車型高銷量的背後都有相同的一點，那就是其負責的售後服務。哈弗H6 提及哈弗H6，不得不說那就是貴為長城的「神車」，這輛車自2011年上市以來，銷量不斷地攀升，甚至近三年來一直霸佔著SUV銷量的第一名，實在令對手驚嘆不已，而在2017年的上海車展中，新一代哈弗H6正式上市，新車基本延續現款設計風格，最大變化在於增加2.0T+7速雙離合的動力總成。神車神話繼續延續下來。 但要問到為什麼哈弗H6的銷量能夠長久不衰，一部份原因還是歸結在其優秀的售後服務上。 來自廣西的楊先生在汽車投訴網上發了投訴，稱其哈弗H6左前車門中間有部分生鏽發黃，有十幾個小點從內到外凸出發黃並有的點已經脫漆生鏽。 經過汽車投訴網將投訴轉發后，長城哈弗很快就聯繫上了楊先生，並且邀約楊先生到4S店檢查車輛，事後楊先生也回復事情已經圓滿解決。吉利博越 吉利博越外型上融合了文化元素與國際時尚潮流，智能化方面也「智高一籌」，智能安全、智能駕馭、智能舒適、智能互聯都引領著SUV新潮流。自2016年3月26日上市，就備受關注，迅速成為汽車界「網紅」。 吉利博越的長寬高為4519×1831×1694mm，軸距達到2670mm。前臉設計沿用吉利家族式「水滴漣漪」進氣格柵，考慮到SUV的力量感，設計師減少了網格數量，整體看上去更為簡潔，稜角更為分明。 目前吉利博越的銷量也在穩步上升，與其脫離不了關係的，還是優秀的售後服務。 來自湖南省的趙女士於4月份購買了一輛吉利博越，但車輛行駛了一段時間后，就出現了顯示屏花屏的現象，而再過了幾天後顯示屏就完全顯示不了，由於趙女士是新手上路的司機，沒有倒車影像非常不便。 隨後汽車投訴網將趙女士的投訴轉發給廠商后，廠商也立即安排網點的工作人員聯繫趙女士，最終幫趙女士解決了問題。 事後趙女士也稱，車無完車，只要售後服務做到位就是好的企業。上汽榮威RX5 上汽榮威2016年上市的一款互聯網SUV—榮威RX5，採用保時捷底盤調教、與路虎同源的GKN智能適時四驅、全獨立懸架系統、四路全高速CANBUS系統匯流排等，全面提升駕乘品質。 該車也自上市以來也成為了國民熱捧車型，據上汽乘用車發布的數據顯示，榮威RX5在上市首月便收穫了超過2.5萬輛訂單。平均每兩分鐘就有一輛新車被售出。 除此之外，該車的互聯網系統也非常的強大，該車載系統集成眾多類似語音導航、快捷支付、系統級搜索及在線娛樂等功能，深受年輕人的喜愛。 根據汽車投訴網數據顯示，車主發起了投訴上汽榮威都能夠及時的回復，儘管車主沒有進行反饋，但我們也能夠看出榮威是用心回復車主投訴，而並非採用機械式回復車主。 另外數據顯示，這三款車的品牌投訴量分別為899宗、2509宗、1322宗，而廠家的回復率分別為100%、99.80%、99.55%，因此廠家的回復也非常的高。總結 如果說天才是1%的靈感加上99%的汗水，那麼銷量好的車輛就是1%車輛底蘊加上99%的優質可靠性以及售後服務。正如一部份的消費者所說的，車無完車，只要售後跟得上，那就是優秀的企業。