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6月20日早上8點多鐘，濟寧市阜橋街道劉庄社區志願者張麗莎像往常一樣在古楷園小區附近巡查路況，突然發現一位老人摔倒在地，滿臉是血。志願者張麗莎幫助老人擦掉臉上的血跡受傷的老人家住粉蓮街社區，今年已經80歲了，他像往常一樣騎腳踏車想前往百花公園內健身，不曾想卻摔倒在了路上。老人當時頭面部都在流血，張麗莎急忙上前詢問情況，幫助老人擦掉臉上的血跡，第一時間撥打１２０急救電話幫助將老人先行送往醫院。隨後通過阜橋網格群尋找老人的家人。經多方聯繫，通過老人提供的姓名等信息，在平台信息查詢到了老人家屬的聯繫方式，最終通知到老人的兒子及時趕往醫院。撥打急救電話將受傷老人送往醫院在普通的日子裡，或許每天都在上演著動人的畫面。在創建文明城市的熱潮中，城市的容顏在一天天更美，市民的素養也在一步步提升，暖心的畫面也將在生活中不時上演。