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Zi 字媒體

2017-07-25T20:27:27+00:00
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繼封殺天天快遞之後,京東又將戰局擴大,新的封殺指向平台上更多第三方物流公司,其中EMS、圓通、百世、德邦在內的其他快遞公司都在推薦名單之外。信息顯示,7月21日,京東對平台商家發布《關於使用平台推薦快遞的通知》,要求賣家在7月底之前與推薦快遞建立合作關係,京東物流排在推薦快遞第一位。雖然沒有直接點明,但通知給賣家的理由關乎「服務質量」:「快遞公司服務質量的好壞,會直接影響您的店鋪評價,影響消費者的購物體驗,進而影響您的平台的成長。」「服務質量」一說在快遞公司看來殊為荒謬。以百世為例,國家郵政局公布的2017年6月主要快遞企業有效申訴率表上,25家快遞企業中百世服務質量靠前。值得注意的是,此前封殺天天時,京東同樣基於質量理由,稱天天快遞在京東的考核中,綜合服務質量較差,違反平台規則。不過,國家郵政局數據顯示,天天快遞在2017年上半年服務質量呈快速上升趨勢。同時,對於「服務質量考核」問題,京東平台上相關第三方物流公司稱,從未收到過京東服務質量考核。此前,在回答是否還有其他家快遞被停用的問題時,京東方面還表示「目前還沒有聽說有其他家」。當時就有行業觀察人士認為,「京東既當裁判員又當運動員不利於公平的市場環境」,封殺天天只是京東打向快遞公司的第一槍,意味著「打壓第三方物流,從言辭貶低走向戰略行動。」目前京東平台上有近20家快遞公司在為商家服務。他們與京東自建的物流體系之間產生了競爭。自今年4月以來,京東物流獨立成為子集團,發力在倉配業務之外擴大快遞業務,這令京東物流與快遞公司的競爭關係更加白熱化。根據劉強東的規劃,京東物流未來80%以上的收入要來自第三方服務。此前7月21日,天天已緊急向國家郵政局投訴京東嚴重擾亂市場秩序,目前官方尚未有公開回應。

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