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和記電訊香港(00215)旗下 3 香港及 3 家居寬頻表示，發現於5月5日約午夜12時起未能觀看樂視體育香港的節目及一度未能登入樂視體育香港的網站。3 香港及 3 家居寬頻隨即透過不同渠道與樂視體育香港跟進有關情況，期間發現有關服務於上午9:30陸續回復正常。3 香港及 3 家居寬頻強調，該公司的流動網路及固網服務一直運作正常，在該時段並無任何故障，所以服務受影響與該公司的網路絕對無關。就是次內容供應商樂視體育香港未能提供有關內容服務，該公司正要求樂視體育香港解釋是否與其網路服務供應商樂視雲計算(LeCloud)的網路傳輸出現問題所致。事實上，和記環球電訊也是樂視雲計算(與樂視體育香港同屬集團的公司)的其中一個電訊服務供應商，樂視雲計算已拖欠和記環球電訊的網路服務費多時。和記環球已多次主動與樂視雲計算及樂視體育香港接洽，尋求不影響客戶服務的解決方案，要求有關公司履行合約條款及儘早清繳有關欠費。就有關情況，和電一定儘力將事件對3香港及3家居寬頻使用該公司服務的客戶所造成的影響減至最低。