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說起蜜芽CEO劉楠，大家並不陌生，一個全職媽媽，第一次創業就干到了100億估值，25個月5輪融資，超10億現金儲備，1000多名員工，今年準備開100家線下遊樂園。 從全職媽媽到垂直電商巨頭，她一直在加足馬力往前開，做到了十倍增速。如此強悍的角色轉換，這早已不是一個「媽媽身份」就能承載下來的。劉楠究竟是如何做到？ 答案是較真，近乎「變態」級別的較真 （以下內容來自蜜芽創始人劉楠口述，未經本人審閱） 我這種近乎變態的較真應該是我的一種習慣，從小就這樣，沒當媽媽之前就這樣。 我剛到北大第一學年的時候，成績很一般，班裡牛人很多。到了年底，獎學金也沒有我，優秀也沒有我。內心的小宇宙一下被刺激了，我發誓第二學年要門門課90分以上。 1、為了考高分，我去扒了老師的私人社交ID 我記得有一門課，考的不好，我就很想找那門課的老師請教，但這個老師非常高冷，不理我。 我就找到她在網上的論壇ID，只要是她發的帖子我都評論回復，還經常私信她，最後這個老師非常好奇地約我出來吃飯。結果見了面我跟她說：「老師我是您的學生，很想向您請教課堂上的三個問題。」 老師立刻瘋了。 2、寫完120條《家務標準手冊》后，第二天保姆就辭職了 我當全職媽媽的時候，雇了3個阿姨。結果家裡亂套了。阿姨之間互不相服，管理好她們，每天就要花費我好大精力。 我覺得這樣下去不是個辦法，所以我開始寫《家務標準手冊》培訓她們。冰箱怎麼打掃、衛生怎麼清理、廁所如何清潔，同時我把這些內容全部抄在便利貼上，貼到家裡的各個角落。 如果哪個保姆3次都沒做好同一個地方，就把此處便利貼撕掉，到了月底結賬的時候，一張便簽都沒被撕掉的，加20%獎金。如果你讓我撕掉了10張標籤，就沒有獎金了。 類似這樣的標準，我足足寫了120多條。有個保姆，第二天就辭了職。 3、為了搞定經銷商，我開著寶馬送他上班 其實品牌方都挺高傲的，早期的我們想做些好產品，很難！電話打過去，總是被諸多推脫：「我實在沒時間見你，我這周都在忙開會，下周都在出差...」 有一次掛了電話，我很失落。但想想又把電話打過去，我說： 「你明天早上肯定要上班，我開著車，送你去上班，路上咱們談一談，如果成了的話，你就跟我做，不成的話，你也沒損失，反正你要去上班，反正路上都要花時間。」 隔著電話我都能感覺到那邊那個人的震驚。 就是憑著這股勁，在我們非常弱小的時候，拿下了第一個國外非常大的紙尿布品牌代理權。 說我變態也好，較真也好，很多事情你沒做到那個標準，你會渾身不舒服。你把它做到那個標準了，可能別人覺得你很變態，但是你自己心裡非常舒服，因為知道自己儘力了。 創始人變態級「挖人術」：如何搞定所有你想搞定的人？ 我不僅不認識徐小平，我連整個創投圈都不認識 偶然得知徐小平喜歡指導年輕人創業。我琢磨著他在北大工作過，肯定得認識北大老師。然後我就給老師們挨個打電話，果然打到第三個電話的時候，就找到了徐的聯繫方式。 為了引起他的興趣，我編輯了一個相當有矛盾衝突的簡訊： 「第一句介紹我是北大畢業的學生。第二句告訴他我現在在開淘寶店。」 北大畢業生怎麼開淘寶店了？我想這樣一定能讓他心裡咯噔一下。 接著介紹我現在淘寶店的銷售已經3000萬了。 他會想居然做出了這樣的成績。 最後我說：「但是我陷入了迷茫，您是一個心靈導師，您能不能開導開導我？」 結果他看到這個簡訊之後，三分鐘就把電話打了過來。打鐵肯定是要趁熱，徐小平約我見面，我說我現在就有時間。 那天我沒顧上換衣服，也沒化妝，挺潦草的就去了他家，他們家又很高大上，我感覺我踏入了另外一個世界。但是我還是把自己心裡想的很真誠的跟他講了，講了3個小時，當天就決定要投我。 我在一家公司樓下坐了一下午，挖了整個技術團隊 對早期的創業公司，如果能擁有一個成熟的團隊，APP就可以快速的做起來。 為此我找到一家成熟的電商公司，每天都會去樓下的咖啡廳坐一天，給我僅認識的裡面團隊兩三人打電話： 「徐小平老師有一個項目，他覺得你挺不錯的。」然後那邊那個人聽了之後都會想怎麼會看上我？就很激動。然後我說：「要不然這樣，我先跟你聊一下？」 對方要是覺得合適，就會跟你聊。當然人家有時候也不太願意下來，我就說，沒事，反正你一天工作都要下來轉一轉，什麼時候都可以。 就用這招，我挖了他們一整個團隊。 老公從來不擔心我出軌，因為我所有魅力都散發在挖高管身上了 我們做線下業務的時候，我還挖了迪斯尼區一個很高級別的華人高管。這個人很高冷，我發一條微信，一個月之後才回，約個通電話，得等上一星期。後來我才知道，他對我們很有興趣，但因為工作地點不合適想拒絕。 我覺得我不能因為最後的一腳失去這麼好的一個人才，我就直接去了機場。在我跟他通了電話的4小時之後，我就出現在他上海的辦公室門口了。 最後他就加入了我們。 做了五年創始人，如果要問我哪些地方必須做到變態級的話，我認為第一就是在找人上面，必須要找到變態級。找不到人，那一定是你沒夠努力！ 除了找人，創始人另外一個做到變態級的就是在思考戰略上。 下一個十年，蜜芽會在什麼地方更「變態」？ 對於蜜芽，今年會在線下發力，但並不打算做零售而是做體驗，比如開上100家蜜芽線下兒童遊樂園體驗店。 母嬰人群比較特殊，周末一定會帶孩子出去玩，所以，流量在哪裡，我們就去哪裡。線下的母嬰人群就在醫院和商場的兒童樓層，所以我們要去搶佔這個流量入口。 這是一個從沒有人做過的事，但你不能因為你想的東西是別人沒嘗試過的方向，你就怕，你就懷疑自己。這個過程如果你不足夠變態的話，你堅持不下去，你中間就會放棄。 我覺得戰略一定是為這個公司十年服務的，不是說今年、明年我要賣多少個億，而是怎麼樣能讓這間公司在10年後，成為一家更偉大的公司。 公司戰略一定要在心裡，跟口香糖一樣反覆的嚼，甚至在夜深人靜的時候，再把它翻出來嚼一嚼。要嚼透了，再跟別人去商量。 很慶幸，這麼多年我一直沒違背創業初心：「創造一個我理想中孩子們生活的世界，因為我實在沒有耐心等待它的慢慢到來 ，所以我只有自己去創造。」