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36.社區需求是社區社會工作服務過程中的重要環節，下列說法中，正確的是。A.社區需求分析是對服務的項目、種類、規模、適當性方面進行的分析B.社區需求分析是對活動方案的內容、方法、時間的合理性進行的分析C.社區需求分析是對居民的感受性、表達性、比較性、規範性要求進行的分析D.社區需求分析是對社區的個人、家庭、鄰里各方面狀態的分析37.小張夫妻因為對孩子的教育意見不一致而經常爭吵，小張太太為此要求離婚。社會工作者在了解小張夫妻倆爭吵的基本情況后，問他們「根據你們講的情況，你們覺得問題出在哪裡?」社會工作者這樣是為了。A.了解需求 B.了解問題 C.界定需求 D.界定問題38.小萍患有輕微的抑鬱，家庭成員之間的關係比較緊張。社區社會工作者老白想幫助小萍一家人。老白剛進入小萍家庭時，遭到了小萍家人的反對。他們不讓老白進門,老白花了不少時間向小萍的家人和小萍介紹自己的姓名，主要負責什麼工作、個人的專長是什麼，能夠為他們一家人提供什麼服務等，慢慢地小萍一家人開始接受老白。老白在這個過程中採用的面談技巧是。。A.傾聽 B.溝通 C.主動介紹自己 D.同感39.某機構對服務對象影響進行評估，首先由服務對象對介入影響進行自我陳述，報告自己有哪些變化，然後分析區分出哪些是介入本身帶來的變化，哪些是其他因素引起的變化，這種評估方法是。A.服務對象滿意度測量 B.差別影響評分C.基線測量 D.問卷調查40.長期照顧患病老人的家庭成員身心疲憊。社會工作者與這些家庭的鄰居們聯繫，每周末由鄰居幫忙照顧老人，讓老人的家庭照顧者放鬆休息。上述做法中，社會工作者運用的工作是。A.建立社會互助網路 B.推動居民社區參與C.建立鄰居協助網路 D.推動社區發展36.【答案】C。解析：社區需求分析較為常用的方法是布雷德紹1972年提出的四種需要的類型：①感覺性的需求，指社區居民或服務對象感受到或意識到，並用言語表述出來的需要;②表達性的需求，指社區居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要，例如申請服務、排隊等候服務等;③規範性的需求，指由專家學者、專業人士、政府行政官員評估而決定的需要;④比較性的需求，指社區居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區進行比較而認為有所差別的需求。37.【答案】D。解析：界定服務對象的問題就是明確服務對象存在什麼問題。38.【答案】C。解析：主動介紹自己是指向服務對象說明協助的目的，主動介紹機構的目標和功能、自己的工作經驗和專長，對求助受助的看法等。這些都會有助於消除服務對象的疑慮，使他們順利進入受助者的角色。39.【答案】C。解析：基線測量評估是在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前後的變化，判斷介入目標實現的程度。40.【答案】C。解析：鄰居協助網路具體做法是：社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰居了解服務對象，強化鄰里和服務對象之間的聯繫，發展互助性支持，有效減低正規服務的烙印效果。題中，社會工作者運用的工作是建立鄰居協助網路。更多社區工作者考試資料關注微信：tjsqks