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數以千計的人已經通過社交媒體尋求幫助。事實上，只要訪問Facebook 安全檢查（Safety Check）頁面，就可以發現數十位網友列出滯留朋友和家人的地址。但根據美國海岸警衛隊的數據，應急服務號碼能比推文或Facebook帖子提供更好的支持信息。這也回應了休斯頓警察局在同一天發布的一條推文：美國官員認為， 不管情況如何，在公開論壇上推送個人資料可能並不明智。救援人員會優先處理通過電話撥打的求助，而不是社交媒體上的求助。 對於德克薩斯州沿海地區的居民來說，社交媒體為處於惡劣情況的人們提供了輔助渠道。它不能也不應該替代緊急電話服務，而是給他們另一種方式來尋求救援。