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2017互聯網大會7月11至13日在北京國家會議中心拉開帷幕，小i機器人創始人兼CEO朱頻頻今天在大會中接受環球網採訪時表示，在人工智慧領域創業，不能人云亦云，要去判斷什麼事情真的擁有商業價值，才能讓自己勝出。小i機器人是全球領先的智能機器人技術提供和平台運營商，建立了包括知識表示、推理預測、機器學習、語義理解、分析決策以及Bots開發的完整架構，擁有全球最大規模的智能機器人商業化應用。面對智能語音市場競爭激烈，朱頻頻表示，百度度秘、微軟小娜做的是大型而廣泛的平台，而小i機器人專註在滿足細分行業領域的需求，是其最大的特色。未來的服務更將軟體結合硬體，成為在商場百貨提供服務的機器人。其實，小i機器人目前的業務已經覆蓋通信、金融、電子政務、電子商務、智能家電和汽車交通等多個行業，為包括工商銀行、交通銀行、建設銀行等國內排名靠前的多數家銀行，以及電信、移動、聯通，小米、聯想、海爾、三星、順豐、通用汽車、萬達集團、攜程等知名企業在內的幾百家大中型企業和政府、幾十萬小企業及開發者提供服務，用戶超過5億。該公司最主要的應用是在商用智能客服領域，行業市佔率超過了80%。此外，根據建行官方數據顯示，由小i機器人提供技術支持的「小微」服務能力已經相當於9000個人工座席的工作量。交行在使用小i智能機器人後，每月減少兩百萬通電話，節省4000萬人民幣。朱頻頻表示，已經獲得D輪融資的小i機器人，在商業模式上趨於成熟，受資本市場所肯定。然而在創業的道路上，最大的挑戰是當企業規模愈來愈大時，如何打造團隊的文化以朝共同的目標邁進。談到當今智能音箱的風口時，朱頻頻指出，市場上現在兩百多家的智能音箱絕大多數都無法成功，真正能做起來的，必須結合背後的服務，像是亞馬遜和蘋果。馬雲與李開復之前都不約而同指出人工智慧對人類失業的巨大影響。關於這點，朱頻頻認為，人工智慧協助的都是常規性任務，真正牽涉到複雜的決策時，還是需要通過人來做決定。