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工商銀行連雲港分行開展存量客戶百戶提質活動，提升金融服務水平，尤其在中小客戶服務方面，做實做細各項工作，受到客戶的普遍好評。 工行連雲港分行開展存量客戶百戶提質活動，對中小客戶明確每周提質目標。將客戶提質計劃分解落實到支行部門和相關責任人，落實提質目標，制定提質方案，責任人開展走訪營銷，了解客戶需求。特別是對通過工商企業通開立的基本戶，發揮專職對公客戶經理、管戶櫃員的作用，主動聯繫客戶，通過提升客戶結算量，確保新開賬戶有效提質。 該行還開展「工商企業通」服務行動，加強與工商註冊部門聯繫，指定專人定時上門服務。在客戶註冊企業時將金融服務融入對接，從源頭上抓好客戶服務工作。每季開展存量客戶百分百營銷拜訪活動，分層級分別由支行行長、客戶經理進行拜訪。各支行在客戶拜訪的過程中及時收集相關重要信息上報至市行，確保重要信息及時跟進。（姚欣）