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導讀機構預計，2018年全球網購人數將達到16億，到2019年，全球電子商務零售額將佔零售消費總額的12.8%，到2020年的全球跨境與境內電商交易額將達到3.4萬億美元。快遞巨頭們顯然都盯上了這塊巨大的蛋糕。隨著互聯網經濟席捲全球，越來越多人熱衷於在網上購物，不僅在國內買，還跨境網購，直接帶火了大量電子商務平台，亞馬遜、阿里巴巴都躋身全球市值前十，亦顯示了資本市場對電商平台未來的看好。在這一趨勢下，以往更倚重公司商務業務的全球快遞巨頭，紛紛轉身擁抱電商，DHL和UPS都在2014年收購了針對跨境電商提供服務的公司，聯邦快遞也加大了對電商業務的投資。DHL的轉身似乎更為堅定些，該公司從組織架構上都做了調整，以最大程度支持電商的發展。2014年11月，DHL把原來的全球郵政業務更名為DHL電子商務，該集團的另外三大業務板塊——快遞、貨運和供應鏈也都向電子商務業務的發展提供支援。「電子商務物流是我們2020戰略規劃中的重要組成部分。」 7月19日，DHL電子商務首席執行官Charles Brewer在上海接受21世紀經濟報道獨家專訪時表示，DHL希望在電子商務相關的物流方面引領全球。之所以堅定投向電商，Charles Brewer認為到2019年，全球電子商務零售額將佔零售消費總額的12.8%，到2020年全球跨境與境內電商交易額將達到3.4萬億美元，而且增長的勢頭還在加快。顯然，這是誰都無法忽視的巨大市場。