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最近，公司給每個員工定了個小目標，每個人抽空讀一本書，寫一篇讀後感。 這似乎顯得有點扯淡，閱讀是一種習慣，也是自己學習提升自己素養的基本要求，而要以任務這種形式，顯得尤為慚愧。 選了本運營的書籍，主要是講冬粉經濟，以及一些優秀的知名品牌案例。看完覺得還不錯，有很多東西值得回味，在這裡分享下。 ■品牌，並不遙遠 品牌這個詞，似乎很遙遠，但事實卻很近。作為一個運營者，把一個小小的平台做到百萬冬粉軍團的粘性群體，最後轉化為商業，這也是一個小品牌的成長之路。 完成這一轉換，可以算作是一個「造星」的過程。從平台建立到用戶的積澱，都是一個漫長的成長路。 對於品牌，用一個人性化的定義，再好不過，給它塑造一個傳奇的故事，賦予它性格和形象，這也是很多平台在建立初期都會講述一個故事，或者一個理由，最後這個平台應運而生。 而性格和形象，則是未來這個平台在用戶心中所形成的獨有性格和個性化的形象。這其中就包括去塑造平台的立場和定位。 比如：用鎚子手機的人有情懷，用華為手機則是支持愛國。這些，都隱約的有情懷的意義在裡面。 去創造好的內容和產品，去滿足用戶的期待，是平台在創立初期就該思考的問題。 ■做戀人，才有故事 要面對什麼樣的群體？做什麼樣的內容？可以說，決定未來這個平台走多遠，或者說是有多強。 「冬粉」這個詞，我向來不太願意提，因為顯得太勢利，而且有一層隔閡，不能把用戶看做家人，那情懷和歸屬感這種東西，在這個平台上，就不會存在。用戶的心裡有把尺子，你都不願意去接近他，他為何要接納你？ 就如同曾經某個「運營大咖」給我說的，你只有把用戶看做「戀人」或者自己仰慕的異性，你才會有更多的創意點子和想法，去滿足用戶的期待。 因為，面對戀人，你會挖空心思去討她歡心，會絞盡腦汁去讓她感動。所以，把用戶看得親，或許會更容易。 一個平台，最開始的時候，都需要挖掘用戶。通常「殺熟」、導流是最常見的，很多時候，看到我群發邀好友關注某個平台的時候，會有人反感，也會有人拉不下面子點了個關注。 儘管內心也不想，但是想到這個熟人圈裡，或許就存在一個、兩個...潛在的用戶，然後還是會義無反顧的戳了下屏幕。 ■小而美的改變，需要發現美的眼睛 當然，在一些論壇、或者通過數據的分析之後，去選擇自己目標用戶，去導流、去「搶」一些用戶也是必要的。特別是做類似產品或者公司的平台，更需要結合產品特色和公司的業務區挖掘一些金牌用戶。 比如，在這本書里，就談到了說跨界找用戶、針對產品定位人群找用戶。同時，去尋找一些草根達人、藉助網紅，或是明星，真正的去發現一些潛在的金牌用戶。 用戶就在那裡，他在找自己期待的內容產品，而你所該做的，便是如何去滿足他的期待，成為他滿意的平台，去塑造彼此的故事，等誰都離不開誰的時候，這個小小的平台，因為小而美的改變，也將與眾不同，成為一個用戶喜歡的品牌。