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嘉賓現場體驗手機掃描誠信樂山旅遊「公眾二維碼」了解投訴等情況。劉忠俊攝記者13日從四川「放心舒心消費城市」創建工作現場會上獲悉，該省德陽、內江、宜賓、巴中、阿壩州、甘孜州成為第二批「放心舒心消費城市」試點，至此四川創建試點城市增至9個。2016年初，為讓消費者放心吃、游、購，四川以成都、遂寧和樂山市作為首批試點，啟動了「放心舒心消費城市」創建試點工作，旨在提高消費環境安全度、經營者誠信度、消費者滿意度和消費過程體驗舒心度。試點一年來，創建地市場秩序和消費環境明顯改善，消費維權和市場監管效能進一步提高。樂山「誠信樂山旅遊信用公示與服務平台」讓遊客投訴和求助更方便和快捷。劉忠俊 攝記者在現場注意到，針對傳統市場監管難點、市場信用缺失等問題，樂山運用「大數據」等信息化手段，建成了「市場主體信用信息交換中心和「誠信樂山旅遊信用公示與服務平台」，打通了市、縣392個部門單位的信息「孤島」，實現與四川省工商業務系統、政務中心效能監察平台、行政權力公開運行平台等的大聯通，破除了信息分散、各自為政等瓶頸。「遊客只要使用手機掃描誠信樂山旅遊『公眾二維碼』和涉旅市場主體『一店一碼』，就能實時了解涉旅信息、商家情況、消費評價、服務承諾等情況。」嘉定坊遊客中心一名工作人員稱，這樣充分保障了遊客的知情權、選擇權，利用市場機制倒逼市場主體誠信經營、優質服務。來自山西太原的遊客劉哲稱，有了這個平台，遊客有維權、求助事時，更加快捷和方便了。「2016年樂山消費維權投訴量同比下降22%，其中涉旅消費投訴量下降30%。」樂山市人民政府副市長廖克全稱，「放心舒心消費城市」創建以來，遊客對消費服務質量總體滿意度在90%以上。2017年，四川繼續擴大試點工作，並新增德陽、內江、宜賓、巴中、阿壩州、甘孜州6個市州城市，擴大示範效應。據悉，四川力爭用5年時間，基本形成政府主導、企業主體、部門聯動、民眾參與、社會監督的消費維權社會共治大格局，形成一套具有四川特色的比較科學完善的「放心舒心消費城市」評價指標體系，構建渠道暢通、反應快捷、運作高效的消費維權新機制，打造一批放心舒心消費示範企業、行業、街道和城市。(記者 劉忠俊)