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民用航空網通訊員秦雅婷訊：8月28日起，北部灣航空服務熱線正式變更為95370。旅客可通過95370（24小時服務熱線）享受北部灣航空提供的全方位服務，主要包括：機票預訂及退改簽、增值服務、服務諮詢、投訴監督。首先，機票預訂及退改簽功能不僅滿足旅客購票需求，還將為旅客提供不正常航班保障；其次，增值服務包括保險購買、逾重行李購買、特色「機+酒」產品等增值產品購買；第三，旅客關於乘機前後的疑問都可以撥打95370諮詢；最後，旅客可通過服務熱線對北部灣航空的服務進行監督與建議。自成立以來，北部灣航空始終堅持「提供最佳服務，確保飛行安全」。此番啟用全新服務熱線，正是契合北部灣航空一直以來的服務理念，從購票到乘機結束打造全程關懷，不斷優化旅客服務環節。五位數的全新服務熱線號碼變短，更便於旅客記憶，也減少撥打的繁冗。未來，該公司還將不斷完善和升級95370短號碼各項功能，提升全流程旅客服務體驗。北部灣航空目前機隊規模22架，已開通南寧至天津、海口、西安、青島、合肥、重慶、昆明等航線。隨著機隊規模擴大和市場拓展，公司將逐步開通國內及東南亞國際航線。至十三五末，北部灣航空機隊規模將達到50架，國內覆蓋北京、廣州、上海、深圳等一線核心城市及二三線主流城市，國際輻射新加坡、曼谷、雅加達、馬尼拉、香港等東盟國際和地區航線。