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2017-07-25T20:27:27+00:00
車主投訴長安鈴木啟悅變速箱漏油,維修3次故障依舊。購車時間:2017年4月13日品牌車型:長安鈴木啟悅手動公里數:23000公里購車單位:陝西省咸陽市秦都區北上召地區新日盛鈴木4S店新車買回家不到天,就出現發動機異響的情況,進行了三次維修之後異響依然存在,於是更換了一台新的發動機。8000公里的時候,車主按例去4S店做常規保養時發現變速箱有漏油的跡象。據維修工作人員判斷,變速箱漏油很有可能是油封的問題,於是拆解變速箱,更換了油封。13000公里時,車主照例進行保養,在更換機油的時候又發現變速箱漏油,4S店依然判斷為油封漏油,於是更換了第二個油封。18000公里的時候,再次在保養時發現變速箱漏油,又一次拆解變速箱,更換第三個油封,但是經過試車之後漏油的現象依然存在。據車主反饋,由於同樣的問題一而再再而三地維修,依然勞而無功,這次維修師傅都羞愧難當。於是他們請來了維修技術相對成熟的技師,花費了一整天的時間進行維修。不料23000公里車主在保養時還是發現有漏油的現象......這次拆解變速箱后,技師確認為一軸問題,建議更換一軸,但對於消費者而言,這樣的維修效率實在是不敢恭維。同一個問題,3次更換同一個零部件,依然得不到解決,是不是這次又要更換3次一軸呢?車主吐槽:這樣進行維修簡直要把人修吐了,保養一次大修一次,保養一次更換一次零件,保養一次就得花費時間來回折騰,前幾次更換零件,每次都得把車停在4S店大概2-3天,不僅用車受到影響,來回折騰花費了大量的時間。現在我對於4S店更換一軸的維修方案表示懷疑,我希望更換變速箱總成,但4S店並不同意。因為這個問題不能達成共識,雙方依然處於僵持的狀態。車還在4S店,大概已經停放了十多天,我現在覺得挺無語的。對於車主遭遇的變速箱漏油,3次更換油封依然無法解除故障的問題,我們諮詢了比較專業的技師。技師表示,造成變速箱漏油可能有兩種原因:一,飛輪定位銷與一軸不在同一同心線,運轉起來會有所跳動,才會造成不斷更換變速箱前油封,也有可能是更換髮動機安裝飛輪造成的。二,一軸有可能有變形。同樣的問題多次維修得不到解決,到底是技師的水平有限,還是故障實在棘手?長安鈴木的售後效率到底從何體現?評論區交給你們。同意4S店為車主更換變速箱總成請點贊!
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