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圖：5月航企準點率表現 來源：DOT美國交通部（DOT）近日發布了2017年7月《航空旅遊消費者報告》，其中包括了5月份的航空公司數據。準點率與航班取消數據根據12家航空公司向交通部統計部門提交的數據以及所有航空公司的停機坪數據。航班總體準點率：79.1%與去年同期的83.4%相比有所下降，但是與2017年4月的78.5%相比略有上升。準點率最高的航空公司1．夏威夷航空 89.7%2．達美航空 82.8%3．阿拉斯加航空 82.6%準點率最低的航空公司1．維珍美航 58.7%2．捷藍航空 67.2%3．精神航空 69%2017年5月，航空公司國內航班出現27次機坪延誤超3小時，國際航班未出現機坪延誤超4小時。24次長時間的機坪延誤都發生在費城5月25日這天，當天該地區出現了嚴重的雷陣雨天氣。航班取消率最高的航空公司1．精神航空 6.3%2．捷藍航空 2.6%3．快捷航空 2.4%航班取消率最低的航空公司達美航空（0.1%）、美聯航（0.1%）及夏威夷航空（0.2%）該月航空公司取消了0.8%的定期國內航班，與4月的1.6%相比有所下降。習慣性延誤航班至5月底共有12個航班連續三個月出現習慣性延誤。還有48個定期航班連續兩個月出現習慣性延誤。沒有出現連續四個月或者更長時間的習慣性延誤航班。航班延誤的原因5月這些航空公司共有20.89%的航班出現延誤。此外，0.83%的航班被取消，0.19%的航班發生備降。 行李處理不當5月每千名旅客中有2.32起行李處理不當報告，與上月及去年同期相比都有所改善。超售2017年第一季度，報告了其準點率表現及行李處理不當率的12家美國航空公司，每萬名旅客中出現超售的比率是0.62，基本與去年同期保持持平。涉及動物的相關事故5月航空公司涉及動物死亡、受傷或丟失的事故僅有一起，與4月數量相同。在5月的這起事故中有一個動物出現了死亡。航空公司服務的相關投訴在5月，美國交通部共接到1779起消費者對航空公司服務的投訴，與4月的1909起相比下降了6.8%。但是遠高於去年同期的1135起，增長了56.7%。