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Zi 字媒體

2017-07-25T20:27:27+00:00
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隨著移動互聯網的發展,用戶對流量的需求也越來越誇張。為此,小米聯合聯通、電信發布了一款大流量電話卡——小米米粉卡。其中電信版本的米粉卡分為1元日租卡和3元「不限量」日租卡,本來是為米粉省錢的日租卡,卻讓一位米粉一日欠下了30萬話費,這是怎麼回事呢?網友天馬行空1888發微博稱,自己的米粉日租卡在當天使用了電信6GB本地流量之後,顯示其欠費電信近30萬元,諮詢10000客服之後客服表示是由於欠費停機,和電信客服反覆溝通,結果確認欠費近30萬是一定的,而且是流量欠費,對於為何欠費,客服表示不知情。天馬行空1888認為這是欺詐行為,賣的時候說不限量,用時也沒有絲毫提醒,結果就欠費30萬,恐怕要「賣房子」才能交話費了。微博發出后引起了其他網友的關注,或許是大量的轉發刷屏也引起了小米和電信的重視,第二天凌晨,天馬行空1888就發微博稱:「電信在第一時間為客戶處理問題的誠意和態度我感受到了,問題已經解決。電信解決的很迅速,電信的領導很重視,可以購買米粉卡。 」之後,天馬行空1888又再發一條新微博,po出了自己的話費截圖,稱事情已經圓滿解決。在這條微博下面,雷軍和電信官方客服分別向這位用戶致歉。他也接受了他們的道歉。並且之前的曝光話費欠費30萬的微博也默默刪掉了。

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