Zi 字媒體

(作者 江小慧)隨著移動互聯網的快速發展，智能手機已成為人們生活必不可少的一部分，人們渴望不受時空限制，隨時隨地享受包括金融服務在內的各種服務。面對用戶不斷增長的移動金融需求，建行手機銀行不斷豐富功能，不斷升級服務，讓用戶的金融生活更加省時、省力、省心。功能更加齊全建行手機銀行為用戶提供「我的賬戶」、「轉賬匯款」、「快貸」、「信用卡」、「投資理財」等眾多金融服務的同時，還提供了涵蓋生活繳費、娛樂出行、法律諮詢、家政等生活服務。用戶不僅可以通過建行手機銀行隨時隨地辦理各種非現金和現金金融業務，還可以通過建行手機銀行，足不出戶繳納水、電、燃氣、電話費，進行遊戲點卡充值、黨學費繳納、繳納交通罰款，購買機票、火車票、景點門票、電影票等。服務更具智慧秉承「以用戶為中心」的服務理念，建行手機銀行不斷創新產品，讓服務更加貼心，更具智慧。如，針對移動終端的交互特性，推出手機到手機轉賬、搖一搖查詢轉賬、掃一掃支付、特約取款等特色功能;讓用戶輕鬆辦理業務的同時玩轉金融樂趣;運用互聯網思維，推出「快貸」產品，提供從申請到支用全流程線上的一站式自助貸款服務;融合新型技術，推出「龍支付」新型組合產品，為客戶帶來全新便捷安全的支付體驗;運用智能技術，推出預約網點排隊取號、預約新開戶業務、預約大額人民幣取款、預約兌換紀念幣(鈔)等功能，讓手機銀行和營業網點更好地實現線上線下聯動。支付愈加安全建行手機銀行不僅具有強大的應用功能、貼心的互動模式，還採用多重舉措保障用戶交易安全，在為用戶提供全方位移動金融服務的同時，也讓每一位用戶都能放心使用。如，除傳統的密碼驗證功能外，建行基於先進的生物識別技術，推出了指紋驗證和聲紋驗證兩項身份驗證功能;客戶可以通過手機銀行「安全中心」中的「管理安全驗證」功能來設置這兩項驗證方式，用高科技來為自己的手機銀行安全保駕護航，同時，為解決不知情開通「快捷支付」的風險，建行手機銀行推出「管理快捷支付」功能，檢查銀行卡是否綁定快捷支付功能，關閉那些不知情、不常用的快捷支付。此外，建行還建立了7「24小時事中交易監控平台，通過事中監控的風險模型，可以實現增加校驗要素、交易掛起、交易阻斷等不同的應對策略。