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任何行業的變革最終都是以用戶需求發生變化而帶來的，互聯網也不例外。從2000年左右資訊門戶的爆發后，持續出現了BBS、博客等互動平台，到現在興起的微博、微信以及目前火熱的短視頻、直播等的社交媒體平台的發展，無一不是用戶需求發生變化而帶來的。用戶需求的變化導致了互聯網平台的變化，互聯網平台的變化，導致了互聯網營銷形式的變化。互聯網營銷形式從最初的Web1.0時代信息的單向傳播營銷，也過渡到了Web3.0時代信息的雙向傳播營銷時代。信息的雙向傳播，是媒體平台和用戶之間的雙向交流，雙向交流意味著具備社交屬性，至此整個互聯網營銷進入了社會化營銷時代。用戶在那裡，企業的營銷就會在好里出現。社交媒體的火熱，讓企業不得不重視這塊營銷陣地。隨著微博微信的崛起，企業開始左手拿著微博營銷、右手舉著微信，同時公司組織架構變革，增加新媒體營銷預算和新媒體營銷團隊，部分企業都意識到社會化營銷的重要性后，開始大張旗鼓的進行社媒體營銷。但是大部分企業還在沉睡當中或是剛剛蘇醒，或是內容還停留在Web1.0時代，並未意識到這全新的東西對於自己到底有多重要，也並未意識全新的營銷時代已經來臨，並未意識到營銷已經隨著社交媒體的火熱，徹底了進入了web3.0的營銷時代。 在社會化媒體上面，企業每一次和消費者的互動，都有可能成為銷售前的最後一公里。任何一個企業做營銷的目的都是相同的，都是要打響自己的品牌，都是在向自己的受眾傳遞著自己的品牌理念，但最終的目的都是在向消費者積蓄著自己的品牌，都是在為拉動銷售而做準備。在社會化媒體時代，消費者的特性已經發生大的變化。對於企業主來說，消費者早已不再是坐在電視面前默默的被廣告強姦的類型，他們渴望和企業交流，渴望和品牌對話，渴望成為品牌的忠實冬粉。新時代的消費者極其關注企業的動向，過去企業在消費者眼就是僅僅是一個企業，但現在企業的身份在消費者眼中，應該是一個有個性的個體而存在，應該是一個活生生的有感情的企業，應該主動和消費者互動交流，在交流的過程當中，獲得消費者的認可。社會化媒體最大的屬性就是具備社交性，企業應該在這個時代徹底蘇醒，重視社會化戰場，發揮社會化媒體平台最大的優勢，和消費者深入交流互動，利用社會化媒體徹底進入消費者的內心深處，讓消費者變成企業的忠實冬粉。「酒香不怕巷子深」的年代早已過去，在信息爆炸時代，再好的酒瞬間也會被爆炸的過億信息流所淹沒，所以企業請做好自己的社會化營銷，不要讓自己釀好的上等好酒，爛在自家門口。