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2017-07-25T20:27:27+00:00
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每年315維權是熱點,甚至還有了問題車展,維權真的這麼難?怎麼維權才好呢?下面以寶駿730車主輪轂斷裂事件作為案例進行詮釋究竟該如何維權。以事實為依據。有人說了,車有質量問題不就是事實?這裡所說,以事實為依據是撇開那些「拿質量碰瓷」的人,不能過度維權,汽車作為工業文明的產物,是幾千個零部件組合的發明,有質量問題難免,但是不能一出問題就「一哭二鬧三上吊」活不下去了的節奏。當然,該維權的權益必須維護,既然是輪轂自行斷裂,有事實依據,就不拍別人黑,當時有官方賬號發布信息,卻被「公關」刪掉,但是這不能掩蓋事實。寶駿汽車廠家回復:明顯外力撞擊導致,無法給予索賠。不要被外界所干擾,只要是事實,就不用擔心,採用合理合法措施維權即可。留存事實材料就事論事,不誇張,不歪曲事實,最好是將所遇到的問題以文字、視頻、圖片等記錄下來,留好材料是維權的基本條件,與專賣店交涉的過程最好也要錄音或者視頻拍攝,以免轉臉就不認賬現象。這些視頻和材料最好留存多份,以免出現意外情況。當時,就出現行車記錄儀記錄被刪的情況。但是司機圖片等留存較多,為維權提供有利材料。退車不是沒可能以前,一說到汽車維權,「退車」沒門,汽車作為價值較大產品,一旦交錢,退車沒門。實際上,新的三包法對於退車進行了明確界定。「因嚴重安全性能故障累計進行了2次維修后未能排除或又出現新的嚴重安全性能故障的」可以退車。發動機或變速器更換2次或維修2次之後仍然不能正常使用的可以退車處理。轉向系、制動系、懸挂系統、前後橋、車身等主要零件問題更換2次后還是不能使用的話,退車。在汽車三包有效期內(家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為準;家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為準),汽車出現問題35天都還沒有處理的或者修理了5次還不能使用的,可以退車。當然,具體執行起來需要一些條件和要求,寶駿730事件車主得到退車,說明車輛存在一定的質量問題,畢竟一旦退車這就會形成一定的效仿效應,還會讓寶駿730車主懷疑車輛存在質量問題。可以主張精神損失費從寶駿730輪轂斷裂事件可以看到,此車主得到了精神損失費4萬元,這是很少見的現象,也就是說,汽車消費者在維權時可以考慮到精神損失費主張。該維護的權益一定要堅持不少消費者總是嫌麻煩,所以維權都是半途而廢,這也助長了汽車商家氣焰。還記得寶馬車主「運寶馬回德國維權」的車主嗎?該堅持的事情一定要堅持,你自己都放棄了,就沒人能幫你。

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