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2017-07-25T20:27:27+00:00
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原標題:快遞寄件填寫地址需謹慎 一旦出錯攔截很麻煩信網9月5日訊 8月31日,李女士通過順豐速運從上海郵寄一份加急文件,發現地址填寫有誤后,立馬給順豐速運打電話攔截,但沒有成功,順豐只能協助轉寄。一時筆誤,這份加急的文件耽誤了好幾天。信網從順豐速運了解到,快件在運輸過程中攔截有一定的風險,不能保證一定會攔截成功。一般情況下,快件在運輸途中,由於貨物比較多,體積比較大,無法進行單獨攔截,一般都會先發到目的地,然後進行攔截退回。如果客戶十分著急的情況下,順豐速運會在中轉場盡量幫客戶找到所需快遞進行攔截轉寄,但都存在一定的風險,同樣保證不了一定會攔截成功。對於李女士的情況,順豐速運工作人員表示,由於在中轉場沒有及時攔截下該快件,所以給她郵寄到了原來的地址,然後在附近的站點重新開了單號,進行轉寄。對於給李女士造成的不便,他們會以贈送順豐優惠卡的形式作為補償,希望李女士能夠繼續使用順豐速運。信網了解到,9月1日,下午快件從原地址開始轉寄,雖然耽誤幾天的時間,但最終還是成功簽收了。李女士也同意了順豐速運的處理辦法。針對此事,山東誠遠律師事務所的郝律師認為,順豐速運履行了將快遞從郵寄地運輸到目的地的義務,儘管攔截沒有成功,但是也在盡量幫李女士攔截。李女士因為自己的原因將信息填錯,也是有部分責任的。所以,雙方協商處理是比較可行的辦法。 信網全媒體見習記者 叢黎

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