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金評媒（https://www.jpm.cn）編者按：分散式賬本技術(區塊鏈)的挑戰是什麼呢?在不久前召開的2017共識會議上，Johnson提出了她的看法。5月26日訊，金融服務業巨頭Fidelity Investment首席執行官Abigail Johnson表示，作為一種新興技術，區塊鏈可是說是讓人歡喜讓人憂。Fidelity在運用區塊鏈技術和電子貨幣方面實為先驅：除了和創企Axoni、Boost VC等合作外，其員工餐廳也支持比特幣支付。但所有的「突破性技術」在應用方面都有不少障礙和挑戰。分散式賬本技術(區塊鏈)的挑戰是什麼呢?在不久前召開的2017共識會議上，Johnson提出了她的看法：技術問題「我們(金融機構)關心的是規模性、隱私和P2P結算間的平衡。現在似乎這三者無法兼得。」隱私是客戶的核心需求，也是Fidelity的投資重點。堅持對金融機構普及該技術並增進處理過程清晰度將有助於解決這一挑戰。政策挑戰區塊鏈科技的創新速度快到監管者已經跟不上步伐。最近，Fidelity就其員工展開了一項實驗：為他們提供一個比特幣錢包，然後追蹤他們的行為。Johnson說：「對於新技術，人們會以當下來理解未來。」而這正是實驗參與者的做法。「大多數員工一開始默認使用自己已知的思維模型，試著將比特幣和他們所熟悉的技術相類比。」為了追趕上創新的速度，監管者也需要經歷同樣的過程。「我們需要保護客戶利益的方案，所以我們一直與監管者合作，公開對話，並與政策團體如Coin Center保持緊密合作關係。」控制挑戰像比特幣和以太坊這樣的網路結構設計之初就沒有管理架構。她說：「這是一件很棒的事。但在這些網路結構上開發產品的公司，比如我們就無法知道這些技術的未來發展方向也無法控制。」她說金融服務行業必須了解區塊鏈技術伴隨而來的控制風險。(DAO攻擊事件體現了這一點的重要性)。人的問題區塊鏈技術通常「在尋找一個問題的時候創造出許多方案。但同時我們忘記了人，這點其實非常重要。我們需要想出對客戶和機構有益的使用案例。這個技術不僅需要變得更好，它還要更加用戶友善。」近來，Fidelity要求其一個合伙人利用比特幣買一個東西再退回去。「他來到我們的員工餐廳，買了杯飲料，然後想要退回這杯飲料。不巧的是，那天整個網路遭受spam攻擊，整個退貨過程要幾個小時，他就放棄了。」這一技術還有許多潛力變得更加用戶友善，創造優質的客戶體驗。