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文：孫圈圈年輕的時候，我們大都經歷過沒錢、沒地位、沒自由、工作不順、人際關係受挫……我們急切地想要改變，拚命努力。如果這時候，有人問我們要什麼，多半會說：希望自己變得更值錢、更有競爭力，這樣就可以有更大的自由，不再受制於任何人和公司。 可現實狀況是，大部分人努力了很多年，卻發現自己並沒有什麼市場競爭力。想去的公司去不了，所在的職位不夠高……這個時候再問他：你知道什麼是競爭力嗎？他們往往無法回答。連地圖都沒有的時候，拼了命地往前跑，可能會離目標越來越遠。那麼，一個人的市場競爭力到底是什麼？ 知道這一點，至關重要。因為在人才市場上，從來都不是最強大的最能生存，而是最適合的才能生存。我們必須懂得它的運行規則，知道市場對人才的評價標準。 「冰山模型」，幾乎是我提及頻率最高的一個模型，因為它是人才管理領域的基礎模型，全面地描述了一個人所有的內在價值要素，幾乎所有大公司都會用它來進行人才篩選和培養。根據這個模型，你的競爭力取決於三大要素： 第一個要素，知識和技能。比如我現在寫這篇文章，冰山模型是知識，電腦打字是技能。一個人的知識和技能是可以後天習得的，也是非常顯性的。 第二個要素，是通用能力。比如學習和思考能力、人際交往能力等等。相對知識和技能來說，能力的培養周期長。 第三個要素，「天賦」，包括價值觀、性格特質、動機。比如，你是成就感動機的人，那你做諮詢工作，就會比權力動機的人感受到更多快樂，也容易做得好。 越往下的要素，越難被改變（比如，「天賦」要素在成年之後幾乎不變），但對人的影響越大。很多人認為，積累更多的專業經驗，掌握了更多的知識和技能，就是更高的核心競爭力。這固然是正確的，如果你是HR，當然HR的專業知識越多越好。但是，很少有人能夠通過這個模型，更進一步想到——提高核心競爭力的真正一勞永逸的方法，是去掌握更多通用能力，找到那些做任何事情都需要的「萬金油」。如今的時代，行業在眨眼之間就被顛覆，企業的平均壽命只在2-3年，更不用說，人工智慧對人類工作的改變。 所以，培養萬金油能力，才是真正提高自己競爭力的方法。並且，通用能力搭建好了，知識和技能的積累會更加容易。- 02 -7種競爭力，你有沒有那麼，我們都需要學習哪些通用能力呢？我從過去8年多為60多家公司服務的經驗中，提取了7個能力：知道自己「不知道」、認識自己、思考能力、溝通表達能力、自我管理、藉助他人、藉助團隊。 下面，我把7種能力的表現都寫出來了，你可以對照自己，看具備多少。按我的經驗來說，能夠在5種能力上做得很好的人，市場競爭力不會低。當然，一般人總是高估自己，這點需要考慮。 7種能力看完之後，會有個彩蛋。知道自己「不知道」知道自己「不知道」，是一種能力。比如，同樣是學習積累本行業的知識，是否擁有這種能力，決定了做法不同。 不知道自己「不知道」的人——在看到一些業內頂尖人士的分享之後，他們往往不屑一顧：「就這點東西也拿出來分享？這我也能想到，沒什麼了不起啊。這些人都是虛有其名，對我一點幫助都沒有。」 知道自己「不知道」的人——看到分享之後，會對比自己的想法，如果有不同，會思考：為什麼對方跟我的看法不同？背後的原因是什麼？對我的認知方法和知識結構有什麼借鑒？ 傅盛說，95%的人都處於「不知道自己不知道」的狀態。所以，只要你能夠發現「不知道」，即便還沒有能夠做到，那麼也已經超越了95%的人。認識自己能夠很好地認識自己的人，往往更能夠從自身出發，更好地做出職業和人生的決定。 比如，同樣是職業選擇，兩類人的做法會不同。 不能認識自己的人——面臨選擇的時候，會想：「金融行業看起來更賺錢，我要去做金融」；「女孩子適合穩定一點的工作，老師挺好的」；「我爸媽希望我去外企」…… 能夠認識自己的人——他們會從自身出發：「我的性格偏內向，但邏輯思考能力很強。同時，我是一個高成就感動機的人，非常喜歡挑戰，不喜歡重複工作。所以，老師和金融的工作都不太適合我，我如果做諮詢，會更加得心應手。」 那些知道自己優劣勢的人，能夠找到適合自己的定位，在同樣的時間裡成長得更快。 而對自己認識不清的人，只能隨大流，用自己的劣勢跟別人的優勢對抗，浪費自己原本的天賦而不自知。思考能力思考能力的重要體現是：遇到問題，有分析套路。 比如，同樣是遇到關於職業轉型的「千古難題」，兩類人的反應會不同。 不會思考的人——到處問別人這樣的問題：「我現在在體制內做行政，工作5年了，收入很低，也不開心，而且擔心失去競爭力。我性格內向，文字能力還可以，請問我可以做什麼工作？」 會思考的人——一位想轉行的讀者，是這樣提問我的：圈圈，我在創業公司做運營1年，但工作內容重複，成長不大，想轉型。我分析了可選方向是：互聯網大廠的運營、快消企業的市場、BD崗位。這三個方向，從興趣來說，做市場更喜歡；從能力來說，做市場也匹配；從收入來看，也能滿足要求。但因為之前沒有相關經驗，我做了份3個月的轉型計劃，您能否幫忙看看？ 缺乏思考能力的人，在遇到問題的時候，往往只能陷入困擾，或者伸手要答案。而且因為他們想不清楚、問不清楚，所以別人想幫忙都很難幫上。 而善於思考的人，他們所花的每一分鐘，都是在幫他們接近問題的終極解決方案。溝通表達能力溝通表達能力的重要體現是：從對方的需求出發，進行溝通。 比如，同樣是說服客戶購買諮詢服務，他們的方式不同。 不會溝通的人——在這個行業，我服務過12家公司，對行業競爭狀況、面臨的問題和解決方案了如指掌。我們整個項目團隊，配置了3位行業專家。我相信，一定能為貴公司解決問題！ 會溝通的人——貴公司現在正是從行業第三躍升到第二的關鍵時期，穩住關鍵人才尤其重要。但貴公司的高績效人才流失率在18%，而競爭對手只有10%，這可能會成為發展障礙。對此，我們建議……我們曾幫另一家公司解決過類似問題，一年就將流失從30%降到17%。 溝通能力強的人，能夠非常清晰地表達出自己的觀點、言之有物，而且他們能夠從對方痛點出發、講故事，增強自己的影響力。 但相反，一個溝通表達能力弱的人，往往只從自身出發，在推動一些需要他人支持的事情的時候，往往會面臨失敗。自我管理自我管理能力的重要體現是：從本性出發，不控制自己，而是引導自己。 比如，同樣為了少刷朋友圈、多看書，他們改變自己的方法有很大不同。 不善於自我管理的人——白天發誓：今晚回去看書，一定不能再看手機了！晚上糾結：朋友圈文章也是乾貨，看了也進步的。然後，看了一晚上手機，再也沒看書……睡前：從明天開始，一定看書！ 善於自我管理的人——定好目標：每月1本書，從小目標開始制定行動計劃：分解下來，每天才10頁改變環境：每天10點進卧室，進去之前，把手機放到抽屜里鎖上獲得成就和認同：每看完一本書，就跟朋友分享 善於自我管理的人，不會壓抑自己，而是去理解情緒、習慣的作用機制，順勢進行自我管理；那些不理解這些作用機制、暴力壓制自己的人，很容易陷入「壓抑、爆發、自我懷疑」的怪圈。藉助他人成功藉助他人成功的重要體現是：願意走出圈子以外，結識不同類的人。 比如上面的例子，運營轉行市場，他們的做法不同。 不善於藉助他人成功的人——在家閉門煩惱，自己海投簡歷。石沉大海之後，得出結論：「公司都只要有市場工作經驗的人，那我轉行肯定沒希望了，老實混著吧。」 善於藉助他人成功的人——去問自己的朋友，看他們能否介紹市場人士；在自己加入的學習社群，留心有無市場從業人員……認識到目標職業的人之後，誠懇地向對方介紹自己，並提出自己在運營方面有些心得、收集過不少素材，可能對對方有用 懂得如何藉助他人來成就自己的人，能夠發現更多的機會；而不懂得這一點的人，可能要讓自己的才華被埋沒更長時間。藉助團隊成功藉助團隊成功的重要體現是：能夠從團隊成員的個性需求出發，對他們進行激勵。 比如，同樣是遇到某位團隊成員的工作業績不佳，他們的做法不同。 不善於藉助團隊成功的人——監督該員工的每一項工作，在團隊會議時對他進行批評，找他談話進行嚴厲指責，或者，一段時間后不能改進就淘汰。 善於藉助團隊成功的人——跟他進行溝通，了解他不積極工作的可能原因：1）對工作重點把握不好，所以努力方向有問題；2）能力不足，無法勝任現在的工作；3）沒有動力工作。 了解原因之後，如果是動力問題，就看他的訴求是什麼，自己能否滿足。 懂得如何藉助團隊的人，將能夠超越自己的個人能力、取得更大的成就；而無法做到這一點的人，將在職業發展中期，面臨巨大的天花板。