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為進一步方便廣大駕駛員處理交通違法行為、繳納交通罰款和進行交通違法行為查詢，交巡警總隊聯合支付寶推出「城市服務」功能，拓寬了便民利民渠道，實現「讓數據多跑路、讓群眾少跑腿」的「互聯網+交管」工作思路。平台功能機動車輛信息管理駕駛人信息管理交通違法查詢交通違法處理交通罰款繳納服務對象①重慶市公安交管部門核發的機動車駕駛證的支付寶用戶；②在重慶市公安交管部門註冊登記的機動車的支付寶用戶。服務範圍（一）機動車輛信息管理在重慶市公安交管部門註冊登記機動車類型為個人名下的小型汽車或機車。（二）駕駛人信息管理重慶市公安交管部門核發機動車駕駛證的駕駛人。（三）交通違法查詢重慶市的機動車/駕駛人在全國的交通違法。（四）交通違法處理規則本人本車全國發生的非現場交通違法（包含記分和不記分），簡易程序可處理且罰款本金在200元（含）以下的，處理后駕駛人記分不超過12分的。（註：A\B類駕照不能處理記分交通違法）本人非本車1、在全國發生的不涉及記分（違法代碼第二位為「0」）交通違法、簡易程序可處理且罰款本金在200元（含）以下的非現場交通違法。2、在全國發生的記分交通違法，處理人是車主或當前用戶本人的、簡易程序可處理且罰款本金在200元（含）以下、處理後記分不超過12分的。3、在全國發生的記分交通違法、簡易程序可處理且罰款本金在200元（含）以下、處理後記分不超過12分的。（五）交通罰款繳納對所有重慶市已裁決的交通違法記錄（包括當場處罰決定書、一般程序處理的行政處罰決定書以及非現場處理）繳款。操作流程指引1①重慶交巡警生活號入口：打開支付寶——搜索「重慶交巡警」②重慶交巡警支付寶城市服務入口：打開支付寶——更多——城市服務——重慶交巡警2操作流程機動車輛信息管理①本人車輛/已關注車輛管理：個人中心——機動車輛信息管理——本人車輛信息/已關注車輛信息——選擇需查看車輛基本信息②關注好友車輛：機動車查詢——關注好友車輛——選擇機動車輛類型、輸入車牌號碼、車架號——立即查詢——立即關注——確認發送關注請求（好友若沒有支付寶帳號則發送簡訊驗證）——好友支付寶同意關注（輸入簡訊驗證碼）——關注成功③取消關注好友車輛：個人中心——機動車輛信息管理——選擇已關注車輛——取消關注——確認取消關注——取消關注成功駕駛人信息管理①駕駛人信息管理：個人中心——駕駛人信息管理——查看本人駕駛證基本信息②關注好友駕駛證：駕駛人查詢——查詢好友駕駛證——輸入駕駛人、駕駛證號、檔案編號——立即查詢--立即關注③刪除好友駕駛證：個人中心——駕駛人管理——選擇已關注駕駛人——刪除——確認刪除——刪除成功交通違法查詢①支付寶城市服務--車主--機動車違法查詢②支付寶首頁--重慶交巡警支付寶服務窗--業務辦理--違法查詢③本人車輛/駕駛證及已關注的車輛交通違法查詢：機動車查詢/駕駛人查詢——選擇本人車輛/駕駛證或已關注車輛/駕駛證——該車輛/駕駛證交通違法列表——交通違法詳情④未關注的車輛交通違法查詢：機動車查詢/駕駛人查詢——選擇機動車輛類型、輸入車牌號碼、車架號/輸入駕駛人、駕駛證號、檔案編號——立即查詢——車輛/駕駛證交通違法信息列表——交通違法詳情交通違法處理①(本人本車)本人車輛交通違法處理/已關注車輛不扣分交通違法處理：交通違法——選擇待處理的交通違法——立即處理——確認進入芝麻人臉驗證——採集本人（處理人）人臉——本人（處理人）認證成功——申請處理成功——處理成功②本人非本車交通違法處理：交通違法——選擇待處理的交通違法——立即處理——確認進入車主芝麻人臉驗證——採集車主人臉信息——車主認證成功——進入本人（處理人）芝麻人臉識別——採集處理人人臉信息——本人（處理人）認證成功——申請處理成功——處理成功交通罰款繳納①支付寶首頁-城市服務-車主-交通罰款繳納②支付寶首頁-搜索「重慶交巡警」生活號-交通罰款繳納③已處理未繳款的交通罰款繳納：交通違法——已處理未繳款——選擇待繳款的交通違法——立即繳款——確認繳款——支付寶支付罰款金額——支付成功——交通違法記錄消除④處罰決定書編號查詢繳款：交通違法——點擊已處理未繳款——點擊根據處罰決定書編號查詢繳款——輸入處罰決定書編號——立即繳款——確認繳款——支付寶支付罰款金額——支付成功——交通違法記錄消除；個人中心-根據處罰決定書編號查詢繳款-繳款-支付。3注意事項①一個支付寶用戶最多關注2輛他人機動車輛信息，自然年度內共有3次關注機會；②一輛車最多能被3個支付寶用戶關注，非支付寶用戶的機動車輛信息授權有效期為一年；③對於本平台不能處理的非現場交通違法記錄，請用戶到違法發生地或車輛註冊地交通違法處理窗口進行處理；④由於網路數據傳輸延遲，可能導致平台駕駛證累記分未及時更新，如您在公安機關交通管理部門被記分，請短時間內不要使用本平台處理記分的交通違法記錄，以免超分。⑤違法處理成功后，系統將在0-24小時之內生成交通違法處理通知書，請您及時查詢處理結果，並儘快完成罰款繳納。⑥交通違法處理申請成功后，用戶需在15日內通過各種途徑完成罰款繳納，否則將產生滯納金。⑦對於本平台不能處理的非現場交通違法記錄，請用戶到違法發生地或車輛註冊地交通違法處理窗口進行處理。⑧如需處罰決定書，用戶可持駕駛證前往全市任一交通違法處理窗口列印。⑨如您對違法事實有異議，請前往違法發生地公安機關交通管理部門辦理。⑩本平台可對所有重慶市已裁決的交通違法記錄（包括當場處罰決定書、一般程序處理的行政處罰決定書以及非現場處理）繳款。⑪每天晚上22:00至次日00:30時，需要對本平台進行維護，期間將無法通過本平台進行罰款繳納。⑫通過本渠道繳納交通違法罰款，若扣款成功，系統提示繳納不成功或繳納后再次查詢該條違法信息沒有消除，切記不要通過本渠道或其他渠道重複繳款，否則多繳資金需要繳納人通過財政才能退還。⑬對於交通罰款繳納后交通違法記錄未消除的，請在意見反饋中反饋或撥打諮詢電話。⑭如需列印繳費數據，請前往列印地址列印。諮詢電話：18581127059