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Zi 字媒體

2017-07-25T20:27:27+00:00
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易到「星火戰略」之前剛剛宣布,年內將建百家「易到之家」線下綜合體。7月20日,易到對外宣布,啟動「星火戰略」第二項重大舉措,將在全國190餘個業務城市逐批穩健打造5萬名星車主,同步完成星車主品質升級。此次布局是易到回歸后調整運營戰略舉措之一,旨在強化易到中高端平台用戶體驗和服務品質。據了解,為打造易到星級服務,建立樣板車隊,樹立行業標杆,易到從去年8月開始組建星車隊項目,具備了更安全、更可靠、更專業、更被尊重四個標準的星車主機制,一方面為乘客用戶提供更優質、更極致的出行體驗;另一方面,可以讓優質的司機脫穎而出,獲得專屬車主權益,讓他們的工作更有價值,車主更受人尊敬。業內人士指出,不同於網約車服務2.0,星車主被視為開始了網約車服務3.0時代,即服務不是程式化、標準化,而更注重人性化、多元化,更符合當下體驗需求和場景化服務需求。據易到運營相關負責人介紹,此次招募星車主,將更加註重篩選,從源頭把控人與車的標準,以確保星車主機制的「精兵布陣」需求,進而確保乘客的體驗效果。目前,易到正在韜蘊資本的助力下全面回歸,並先後開啟了各個維度的調整和優化。線下綜合體矩陣(易到之家)著力於為車主端打造「場景化」、「一體化」的服務,星車主機制則是針對乘客端服務新標準的布局,為乘客打造全新的體驗服務。易到相關負責人表示,此次擴大星車主布局,最大的意義在於推動星車主和「易到之家」矩陣的融合,進而實現車主、平台、汽車後市場商能聚合,形成大出行服務閉環。數據顯示,自6月30日司機完成提現后,易到司乘兩端強勢回歸,北上廣深以及各大省會城市、重點城市等整體運力提升了300%,乘客端日活翻四倍,日均成單增長率450%,多項數據飄紅。

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