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原標題:一面錦旗——蕪湖北門建行熱心服務小記這天上午，九旬老人李桂芝在兒子的陪伴下，給蕪湖市北門建行送來錦旗——「對老人親情服務，使萬元失而復得」。這事還得從幾天前說起。7月15日上午，李桂芝老人來到建行北門支行，辦了一張貳萬元的定期存單，取了四百元現金就離開了。結果沒多久老人就慌慌張張回到大廳，大堂經理趕緊扶老人坐下，老人驚慌地表示，存單和現金都不見了。大堂經理一邊安慰、一邊幫著老人尋找。見尋找未果，櫃員立刻幫老人辦了存單掛失，並重新辦理了存單並指導老人設置了密碼。這時，老人漸漸恢復了平靜。老人回到家裡把事情的原委告訴了家人，並叮囑兒子一定要到建行表示感謝。這天，老人和兒子以及得知消息的《大江晚報》記者一起到了北門建行。建行工作人員見到老人母子時表示；「這真是我們應該做的。」老人的兒子堅持把錦旗送給建行，並動情地說：「儘管你們認為是本份工作，但感恩也是我們做人的規矩，我母親從小就教我們做好事，知報恩，老人身體再好也是91歲高齡了，如果不是你們當日措施得當，老人在情緒激動下就可能出現危險。」