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在新零售的大概念背後，是什麼？ 是技術？ 例如優衣庫的智能買手，eBay聯手Rebecca Minkoff的店內「智能試衣間」； 是數據？ 例如亞馬遜Amazon Go、瑞典的無人便利店Nraffr和阿里無人超市，背後是商家供應鏈變革；是線上線下的交融？ 例如優衣庫做了「線上下單，門店取貨」，並在去年雙十一取得巨大成功； …… 「新零售與其說是一個全新的業態，不如說回歸到交易的本質：物流、人流，資訊流和錢流。」（優衣庫大中華區CMO吳品慧語） 當技術——線上線下、數據、終端等技術，足以支持對於「人」的服務。那最核心的問題就來了： 這些「人」是誰？他們需要什麼？ 在第一財經周刊與優衣庫聯合發布的《新中產品質生活報告》中，這些「新中產」擁有不同的人生故事、不同的需求，但是，都有一顆嚮往「不設限人生」的心。 他們正是新一代年輕人的中堅消費力量。他們年齡在20-45歲之間，被財經作家吳曉波稱為是2017年四大紅利之一的「新中產紅利」，這個數量超過2億的人群是撬動未來消費市場的主力軍。 這份報告為我們總結出這群「新中產」的五大特性： 品質為先，要匠心也要個性；熱心文創，要詩也要遠方；健康至上，生活就是運動場；無智能，不生活；新零售時代，人人都是體驗專家。 體驗、心之所往、新鮮感……在這個報告背後，是人性。而新零售，最終也不過就是圍繞這樣的人性，用技術與想象力，編織的商業舞蹈。