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1月12日上午消息傳來，說京東到家將關閉。於是今天上午詢問京東有關人員，據該人員稱京東到家目前打算關閉家政保潔等上門服務的入口。對於為什麼要關閉家政保潔等上門服務入口，京東到家解釋稱：「經過運營，分析數據得出京東到家的用戶更喜歡在京東到家購買生鮮、水果、零食烘焙、鮮花以及醫藥等商品，而家政保潔等上門服務選擇率超低。因此為了能夠更加服務於客服，我們將於近期暫時關閉上門服務的入口。」實際上，對於上門O2O市場，大家並不看好，認為投入高，風險高，回收低。但是京東卻打破這種想法，在今年4月15日與達達合併，又和沃爾瑪超市進行戰略合作。這不有消息稱：沃爾瑪已投資新達達5千萬美元，雙方進行更深的戰略合作。