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最近，消費者協會對國內快遞行業進行了暗訪體驗，並進行了綜合評價打分，果不其然，順豐幾乎在每一項都拿到了最高分。這次調查包括10家快遞公司：順豐、EMS、德邦、申通、圓通、百世快速、宅急送、中通、韻達和天天快遞。在綜合評分中，順豐奪得83分，高出平均分8分。此外，除了德邦高出4分外，其他快遞公司評分相差無幾。在遞送時長方面，順豐是最快的，同城投遞時間0.8天、異地投遞時間2.8天，遠低於平均時長（同城1天、異地3.4天）。按照國家郵政總局的要求，寄出快遞的時候需要快遞員當面驗視。但根據暗訪結果顯示，在快遞員看不到包裝內部物品的情況下，有55.2%的快遞員只是簡單詢問一下快遞物品的類型，但缺少開箱檢查。另外，還有8.2%則缺失驗貨程序。