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國外的 Airbnb 和 Uber 流行起來后，國內順勢出現了滴滴打車，迅速以高估值佔領市場，緊跟著共享腳踏車、共享充電寶、共享雨傘等都冒了出來——如日中天的共享經濟，還有哪些可能性呢？有一家不顯山不露水的在線教育企業，近幾年高速發展，最近以知識共享的面貌出現在大眾視野里，這就是 iTutorGroup，也許你沒聽過它，但它的子公司你一定聽過：tutorabc（原vipabc）。曹大說過：一個成功的商業行為，必須是從具體場景的訴求出發，然後基於這個訴求，選擇最合適的技術方案，解決最根本的問題，而不是說，我有個好概念，有個好模式，就可以隨便成功的。本文就從和場景兩個方面分析一下知識共享的 tutorabc。共享經濟這個模式，前面已經舉過多個例子了，是可行的。但是應用到在線教育領域，該如何實現？1、由 B2C 發展到 C2C最初，tutorabc 就是簡單的 B2C 模式，企業自己超募老師，然後在線授課。後來，隨著規模逐漸擴大，tutorabc 慢慢發展為 C2C 模式。企業不在全部雇傭老師，而是作為平台對接學生和老師。學生在線預訂課程，tutorabc 負責匹配相同時間的老師來上課，老師和平台之間不存在雇傭關係。據了解，tutorabc 的外教地域覆蓋範圍很廣：美國、英國、加拿大、澳大利亞等。對於共享經濟，市場上有兩種觀點：有人說 B2C 不能算作共享，而是租賃，比如共享腳踏車；而 C2C 才算真正的共享，如 Uber，Airbnb。目前，tutorabc 外教突破 15000 人，屬於 B2C 的大概佔40%，C2C 占 60%，這也就說明，tutorabc 已經正式跨入共享經濟行列，未來 C2C 的比重應該還會增大。ps:我是2015年開始在 tutorabc 上課，最開始看到的老師，多數都是在tutorabc的企業教室裡面；而現在越來越多是在自己家裡，背景各不相同，而且地點也不一樣，各個國家的都有。2、資源的充分性、增量市場規模、標準化。tutorabc 做的是在線英語培訓，資源的目標就是外教。如果要問社會上什麼資源最充分，那大概只有人的閑暇時間最多了。無論你是上班族，還是自由職業者，還是創業，一天總會有一些時間「無所事事」，這部分資源如果可以妥善利用，那將大大提高社會發展效率。其次，這部分資源的增量市場相當大。有人看到可以利用閑暇時間獲取收益，而且方便快捷，受到影響后，也會參與競爭，這樣優勝劣汰，也會讓外教的質量越來越高。當然，tutorabc 有一套嚴格的外教篩選標準，對於外教的招募及培訓也已經標準化，可以快速進行業務複製，擴大規模。而且英語教育的重點市場是在亞洲，在縮小一點範圍，在。和西方有著時差，這就天然形成了一種「良性循環」—— 學生無論何時預訂課程，總會有時差合適的外教可以進行授課。當然這不是絕對，能確定的是，隨著 tutorabc 積累的用戶數據越來越多，學習系統受到更多的正反饋，最終提供給用戶的服務會越來越好。3. 降低成本，提升效率tutorabc 平台的出現，也提升了知識傳播的效率。學生只需要一台電腦或手機，就可以在任意時刻、任意地點與外教建立連接，通過網路進行學習。用戶和外教都節省了空間和時間的成本。這也算是提高了社會的發展效率。場景曹大還說過：不能因為一個模式，別人做的比較成功，你就拿來照搬，你需要看看是否符合你的應用場景。近年來，國人學英語的熱情似乎愈發高漲了，特別是知識付費興起后，各大平台，如知乎 live、一塊聽聽、千聊等，都推出了各種「花式」學英語的套路，更有tutorabc、英語流利說、51talk、英孚英語等垂直領域的企業，大家都在搶爭這一塊蛋糕。這裡面，當然不排除一些人借著這個噱頭來薅羊毛，賺一筆。比如什麼「21天讓你說出流利英文」、「一個小時教會你英語學習方法」等，也有不少人參加。根據艾瑞諮詢統計，在線教育市場規模為1560億人民幣，並保持了27%的年增速。而前瞻產業研究院則認為，在線教育龐大市場規模的基礎是這一領域1.38億的總用戶。不過龐大的市場規模也意味著更殘酷的競爭，央視財經在此前曾公布過一次在線教育企業的市場調查結果，截至2016年底，400家主流在線教育企業中，70%的公司處於虧損狀態，此外還有15%的公司瀕臨倒閉。不過據專業人士透露，tutorabc 已經盈利，正向發展中。場景方面，曹大還發文說過：在線教育領域，以前的教育大家都是通用性的題目和作業，以後能不能針對學生的考試，作業完成情況和質量，有針對性的個性化作業，個性化的課外輔導，基礎差一點的學生不用學那麼深入的東西，把基礎反覆鞏固即可；基礎好的學生也不用翻來覆去的做簡單的東西，多一點挑戰性的課題和知識；因材施教其實也是可以用深度學習來解決的。這點，全球領先的金融和財經資訊提供商彭博（Bloomberg）對 iTutorGroup 的 COO Jerry Huang 進行了專訪，Jerry Huang 提到 iTutorGroup 的商業模式：通過將全球範圍內具有不同專業背景的外籍顧問與不同學習需求的學習者進行智能匹配，在「隨選專家」提供的教學服務下，學習者可以「隨需而學」，實現知識共享。tutorabc 在這方面顯然胸有成竹：tutorabc 的 CTO 湯崢嶸說，tutorabc 已經利用數據將 AI 應用到互聯網教育。tutorabc 自主研發的 DCGS 動態課程生成系統，能支撐每小時上萬堂課的個性化排課。DCGS 根據學生的年齡、性別、職業、興趣愛好等，自動匹配最符合其需求的教材、外教和同學。每一次上課生成的數據，DCGS 可以再學習，對以後的課程進行動態調整。tutorabc 對學生有評級標準，分為不同的12個等級。在每個等級上夠規定的課數后，可以提出升級評估，然後會有3-5個老師對你進行3-5堂課的測評，如果通過，則會進入下一等級，否則會繼續在當下等級學習。當然下一等級的難度會比這個等級要高，這也是為了讓學生進步更快。后話tutorabc（原vipabc）公布了一組經營數據。數據顯示，2017年第一季度tutorabc老客戶轉介紹新客戶業績同比增長233%，對總業績的貢獻佔比同比增幅達60%；外籍顧問同比增長165%；客戶續約率同比增長13%；客戶滿意度評分持續維持在高位。多項指標成倍增長，tutorabc 2017年第一季度總體業績再次突破新高。而且，北京和上海的捷運也出現了 tutorabc 的大規模廣告牌，這是否意味著tutorabc要發力了呢？當然，tutorabc 也不是完美的。tutorabc CTO表示，公司會自建網路和伺服器。對於這一點我保留自己的看法：在雲計算已經日漸成熟的今天，大規模的分散式部署，既保證了數據的安全性，也能提高訪問速率，專業的事情交給專業的人去做更好。自己將更多的資金精力投入到深度學習方面，提高教學質量豈不更好。最近看到 tutorabc 也開始投入到數學培訓的領域了，唉，這難道是企業大了的通病嗎？英語這塊的市場已經做到最好了嗎？為什麼有時候會給我一個理科生推薦某個叫不上名字的地方的食物？學費也是越來越貴，有想過哪些地方可以改進，降低成本嗎？這不是一篇寫給 tutorabc 的讚歌，這是一個互聯網小白的一點思考。由於作者能力有限，本文肯定會有邏輯不嚴密或者分析失當之處，如有錯誤，煩請幫忙斧正，在此謝過。掃我，掃我~參考資料：從大數據+AI 談談概念與場景如日中天的共享經濟，還有那些可能性？