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「還能不能說話？」「能。」「後腦勺疼嗎？」「疼。」「眼眶疼不？」「疼。」這是消防員與一位老人的一段對話。6月11日中午11時38分，泡崖中隊接到大連消防指揮中心出動命令，大連市玉鏡路35號樓1單元一住戶卡在護欄之中，無法動彈。情況危急，中隊立即出動1車7人趕赴現場。中午11時41分中隊到達現場，老人肩膀以上被卡在樓梯旁的扶手柵欄中，眼眶、肩膀及後腦勺都卡在柵欄中不得動彈，老人意識還清晰，但有幾處是柵欄拐角直接擠壓老人身體，長時間擠壓怕對老人身體造成影響。指揮員立即下令用無齒鋸對護欄進行切割，營救老人，一邊消防員安撫老人，一邊找來床單對老人進行保護，防止切割造成的火星燙傷老人，經過2分鐘的切割，成功將老人救出。據了解，老人上樓時不慎跌倒，頭部卡在樓梯與護欄之間，老人受驚嚇過度，已經說不出話來，在消防員安撫后，老人慢慢能正常與人交流，隨後120趕到，將老人送到醫院。護欄卡人事件並不是個案，消防提醒，老人在上下樓梯時最好有年輕人攙扶，如果一旦發生意外要找到最佳位置不動，以免上下活動給身體造成二次危害或者越卡越緊。同時緊急撥打救援電話尋求幫助。