Zi 字媒體

互聯網江湖火藥味最濃的行業之一，肯定少不了外賣O2O。餓了么CEO張旭豪與美團點評CEO王興經常隔空喊話，時不時還要捎帶上百度外賣藉機秀一下自己的肌肉。除了看各家老大的互懟，也可以圍觀一下這三家外賣O2O的輿情表現。本次輿情監測報告的時段為2017年6月1日至25日，對象依然是美團外賣、餓了么以及百度外賣。整體表現是美團外賣略高一籌，餓了么次之，百度外賣仍然落後。具體來看，在百度搜索指數中，美團外賣以53553的指數排在第一位，第二位餓了么的數值為31677，而百度外賣只有21418。在整個監測期內，搜索指數趨勢中三家呈現比較穩定的平行差距，順序仍是美團外賣、餓了么、百度外賣。在微信搜索指數中，可以看到明顯的不同，餓了么以838940的整體指數排名第一，美團外賣則以608295排在餓了么之後，百度外賣的整體指數只有194730。而且，在監測期內三家的指數只有個別一天會出現較大變化，但整體趨勢不變。在數據類型對比中，可以清晰地看到三家企業都有很大的負面新聞佔比。其中百度外賣的負面新聞佔比為35%，美團外賣為30%，餓了么為33%。從負面新聞類型中看出，被約談是三家都會遇到的大問題，而百度外賣因為市場份額越來越低，面對的問題也就更多。總體來看，美團外賣因為不斷刷新日訂單量和日交易額，在三家外賣企業中領跑；餓了么也因為阿里的庇護，再次獲得巨額融資，競爭力也在不斷加強。反觀，只有百度外賣沒有利好的消息，幾乎被負面淹沒，而與順豐的合作並沒有帶來看得到的轉變。或許，外賣O2O的三足鼎立，很快就會變成兩強爭霸。