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Zi 字媒體

2017-07-25T20:27:27+00:00
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隨著共享腳踏車行業的發展,各種共享腳踏車品牌如雨後春筍一般冒出來,然而並不是所有品牌都能有好的售後保障!據報道,全國多地用戶反映酷騎腳踏車押金難退,在申請退款一個月之後,仍然未收到退款。並且,撥打客服電話和商戶合作電話都未能接通。對於用戶押金難退的問題,酷騎8月26日發表了《關於退押金問題的聲明》,表示退押金遲緩是因為App上線了一批新功能,短時間內由於功能更新頻繁導致的系統不穩定。同時,酷騎表示仍將執行1-7個工作日退押金的承諾,大部分用戶的退押金申請都能在這個期限內實現。不過從發表聲明到今天已經過去了9天,依然有很多用戶依然沒有收到押金。8月30日,酷騎官微再次發表聲明,表示酷騎新CTO即將上崗,9月份技術系統將很快穩定完善。文中表示,酷騎近期集中上線了一批新功能,包括紅包車、紅包商城、月卡、以及即將上線的年卡、電子圍欄等功能,由於時間短、功能更新頻繁,系統出現不穩定,導致出現部分用戶充值及退押金遲緩。酷騎希望大家給予酷騎一點時間進行改進和處理,9月份預計全部問題將得到解決,一切恢復正常。文中還透露,9月份將有更酷炫更好騎的新車投放全國各地。

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