Zi 字媒體

隨著企業管理精細化的需求，相應的管理軟體越來越多，即使對於進銷存管理軟體、ERP系統還能夠勉強分的清，但是隨著CRM系統、倉庫管理軟體的開發，很多的企業領導層就有點懵了。管理者經常面臨著這樣一個問題：實施ERP軟體了，是否還需要購買CRM軟體或者倉庫管理軟體？現在小編簡單總結一下，讓大家理清進銷存、ERP、CRM和倉庫管理軟體的差別。進銷存管理軟體顧名思義，最基本的就是包括了採購管理、銷售管理和庫存管理模塊的軟體，現在也有很多進銷存財務一體化軟體，也就是包含了財務管理的模塊。進銷存軟體除了不具備ERP管理軟體的某些功能之外，與ERP軟體最大的區別就是進銷存軟體更多的是記錄業務的結果，而ERP軟體則注重管理過程中的控制。進銷存軟體主要適合商貿型的企業。ERP軟體是幾款管理軟體中功能最多，管理範圍最為廣泛的。ERP軟體一般有生產管理、採購管理、銷售管理、倉庫管理、財務管理等模塊。ERP軟體更為注重生產過程中的控制，能夠更好的調用企業資源。即使有些與進銷存軟體相同的模塊，但是ERP軟體更為精細。CRM軟體也就是客戶關係管理軟體，主要是銷售部門的軟體，CRM軟體是以提高顧客滿意度，降低顧客流失為目的的軟體，注重於客戶之間的交流。CRM是一個對銷售過程管理的軟體，有客戶資源管理、聯繫記錄、機會管理等模塊。倉庫管理軟體是通過入庫業務、出庫業務、倉庫調撥、庫存調撥和虛倉管理等功能，綜合批次管理、物料對應、庫存檔點、質檢管理、虛倉管理和即時庫存管理等功能綜合運用的管理系統，有效控制並跟蹤倉庫業務的物流和成本管理全過程，實現完善的企業倉儲信息管理。現代倉庫管理軟體一般支持條形碼/RFID等條形碼技術。這些軟體都有一些共同的模塊，是否可以互相替代？是否有必要全部軟體都購買？ERP軟體可以看做是進銷存軟體的進階版，一般來說可以替代進銷存軟體的應用，不過進銷存軟體一般不能達到原本使用ERP軟體所能達到的精細化管理效果。企業實施了進銷存或EPR后，這兩款軟體也有銷售管理模塊所以不一定要購買CRM軟體，不過若是對客戶關係管理非常注重，集成CRM軟體則可更好的解決在銷售方面的問題。倉庫管理軟體可買可不買，進銷存和ERP都有相應功能，不過如果企業非常龐大，在ERP軟體下的倉庫管理還是非常吃力的話，建議集成倉庫系統。倉庫系統基於自動識別技術技術確實能大大降低倉管員的工作量，提高工作效率。軟體因為不同，所以更專業。企業在購買的時候確定好主要需求，則可選擇到合適的軟體。